Ich schätze Artera für ihre Terminerinnerungen, Schlüsselwort-Trigger und Kampagnenfunktionalität. Ich liebe es, wie es eingehende Fragen von Patienten mühelos durch eingehende Trigger behandelt und eine bessere Anpassung für Terminerinnerungen bietet im Vergleich zu unserer EMR-Plattform. Es erweitert unsere Möglichkeiten auf E-Mail und Telefon, nicht nur auf Text, und erleichtert Übersetzungen für unser Callcenter, um terminbezogene Fragen zu bearbeiten. Ich bin ein großer Fan der Kampagnenfunktionalität, da unser vorheriger Anbieter viele demografische Details benötigte, während Artera nur die MRN benötigt. Von der Implementierung mit Sahaj bis zu unserer Kundenbetreuerin Teresa Call ist jeder bei Artera großartig. Ihr Support ist prompt, Probleme sind selten, und das hat geholfen, die Anzahl der Anrufe erheblich zu reduzieren. Ich genieße, wie die Kampagnenfunktionalität es ermöglicht, ein Dokument mit MRNs hochzuladen, Nachrichten einzurichten und Trigger für das wertbasierte Medizinteam zu erstellen, die dupliziert und als Vorlagen verwendet werden können. Das Wissenszentrum und die Schulungsmodule helfen, die manuelle Schulungszeit zu verkürzen. Außerdem dauerten Kampagnen an 1800 Personen früher 3-5 Minuten pro Anruf, aber jetzt dauert es insgesamt nur 2-3 Minuten, um sie zu senden. Artera erledigt wirklich alles für uns und ersetzt die Notwendigkeit für andere Tools.

Es ist sehr nützlich, um Patienten schnell per Text/Voicemail/E-Mail zu erreichen... besonders, wenn wir viele von ihnen gleichzeitig kontaktieren müssen.

Ich mag die Tatsache, dass wir in der Lage sind, mit unseren Patienten auf eine andere Weise zu kommunizieren, außer sie für Dinge anzurufen, die in Ordnung sind, per Nachricht zu senden.