Der Service ist definitiv ein großes Highlight. Unser Kundenbetreuer ist fantastisch – super schnell in der Antwort, immer hilfsbereit und bringt ständig neue Ideen, wie wir die Daten auf unterschiedliche Weise betrachten können. Aggero spielt eine wirklich wichtige Rolle in unserem Social Intelligence Tech Stack und hilft uns, einige wichtige Lücken in unseren Datenquellen zu schließen. Ich liebe auch, wie innovativ sie sind – ihre Video- und Bildanalyse ist beeindruckend und hebt sie wirklich von den meisten anderen Anbietern ab, die sich hauptsächlich auf Text konzentrieren. Darüber hinaus schätze ich ihre anderen Dienstleistungen neben dem Self-Service-Tool sehr. Die Treiber- und Drainer-Studien waren äußerst nützlich, um zu verstehen, wie unser Inhalt wahrgenommen wird, und die Sentiment-Analyse hilft uns zu sehen, wie unser Influencer-Content beim Publikum ankommt. Das Tool selbst ist sehr benutzerfreundlich und bietet mehrere Filteroptionen, was es einfach macht, Daten auf unterschiedliche Weise zu erkunden und zu analysieren. Es passt bisher zu all meinen Anwendungsfällen. Die Einrichtung war auch super schnell und unkompliziert – wir haben gemeinsam abgestimmt, was für unser Geschäft sinnvoll ist, die richtigen Parameter gesetzt und kurz darauf waren die Daten bereits im Tool verfügbar. Wir können die Dinge jederzeit nach Bedarf anpassen, was uns viel Flexibilität gibt. Bisher mussten wir es nicht mit einem anderen Tool oder BI-System integrieren, aber das steht auf unserer Agenda – und ich bin zuversichtlich, dass Aggero eine großartige Lösung dafür finden wird, wenn es soweit ist. Mein Team nutzt das Tool ziemlich häufig, mehrmals pro Woche, und wir erweitern jetzt seine Nutzung auf andere Teams, die ebenfalls von dieser Art der Nachverfolgung profitieren können. Insgesamt liebe ich die Mischung, die Aggero bietet – eine großartige Self-Service-Plattform kombiniert mit hochwertigem, praktischem Support. Es ist ehrlich gesagt die perfekte Mischung.

Aggero war ein Wendepunkt für die Art und Weise, wie wir Videokampagnen handhaben. Früher haben wir uns auf Bauchgefühl und grundlegende Metriken wie Aufrufe und Likes verlassen, aber die Funktion "Drivers & Drainers" zeigt uns genau, was funktioniert und was nicht. In einer Kampagne haben wir entdeckt, dass das Einleiten mit einem Produktbild unsere Retention beeinträchtigte. Nachdem wir es basierend auf dieser Erkenntnis angepasst hatten, stieg die Wiedergabezeit um 19 % und die CTR verbesserte sich erheblich. Es ist jetzt ein wesentlicher Bestandteil unseres Optimierungs-Workflows, und die Unterstützung des Teams war großartig.

Aggero gibt uns eine Klarheit, die wir vorher nie hatten. Anstatt zu raten, warum Videos so performen, wie sie es tun, können wir genau sehen, welche Elemente Ergebnisse bringen und welche die Leistung beeinträchtigen. Wir führten eine Kampagne durch, bei der die Daten zeigten, dass unser Eröffnungsshot die Retention beeinträchtigte. Nach der Anpassung sahen wir einen Anstieg der Wiedergabezeit um 19 % und bessere Klickraten auf ganzer Linie. Es ist zu einem wesentlichen Bestandteil unseres kreativen Prozesses geworden, und das Support-Team ist solide.