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Breann C.
BC
Chief Operating Officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Genau das, was wir für ein nuanciertes Abrechnungsmodell brauchten"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Ihre Prozessdisziplin und Berichterstattung. Zeni ist sehr stark darin, klare Arbeitsabläufe zu erstellen und diese tatsächlich zu befolgen. Ihre Berichterstattung war besonders wertvoll – sie erleichtert die Prognose und das Verständnis des Wachstums in verschiedenen Teilen des Unternehmens erheblich. In unserer Branche ist dieses Maß an finanzieller Transparenz und Struktur selten, und es war ein großer Unterscheidungsfaktor für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Sehr wenig. Sie arbeiten zu anderen Zeiten als wir, da wir in der PST-Zeitzone sind, was gelegentlich kleine Timing-Herausforderungen schafft, aber es ist geringfügig und hat die Ergebnisse oder die Reaktionsfähigkeit nicht in bedeutender Weise beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Expertengeführter Service mit hervorragendem Kundensupport"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Zeni war für uns ein bedeutender Fortschritt seit dem Wechsel von unserem vorherigen Anbieter. Sie sind sehr detailorientiert und extrem organisiert – sie übernehmen die schwere Arbeit, um unsere Bücher in die richtige Ordnung zu bringen, während sie minimieren, was sie von uns benötigen, was uns Zeit zurückgibt. Meetings sind effizient, weil sie vorbereitet erscheinen, und Anfragen werden klar verfolgt und sind leicht zu erledigen. Sie sind auch sehr reaktionsschnell über Slack, und das Dashboard plus die monatlichen Finanzberichte waren zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Nichts im Moment, da wir erst im Dezember 2025 mit ihnen zu arbeiten begonnen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
AC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässige Buchhaltungsunterstützung mit Raum für verbesserte Verfügbarkeit"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Ich finde Zeni einfach zu benutzen, besonders beim Übergang zu einem neuen Unternehmen. Ihr Support ist sehr aufmerksam auf unsere Zahlen, mit einem großartigen Team, das uns bei allen Fragen unterstützt. Sie beheben konsequent Fehler in Zeni BillPay, sodass wir nie Probleme mit der App haben. Ich genieße es, wie ich Rechnungen durch meine Berechtigungsstufen genehmigen kann, und mein CFO kümmert sich um höhere Rechnungen, was hilft, frühere Probleme bei der Rechnungszahlung zu beheben. Zeni hat uns viel Zeit gespart, indem sie Rechnungen zur Genehmigung einfach eingeben. Ihre Expertise in der Buchhaltung, die unsere Konten und Bücher auf dem neuesten Stand hält, ist sehr wertvoll. Sie sind sehr sachkundig in GAAP-Prinzipien, was beeindruckend und hilfreich ist. Zeni hilft auch, unsere Nutzung von QuickBooks zu verbessern, indem sie unsere Zahlen auf dem neuesten Stand halten und lose Enden ansprechen. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass sie Buchhaltungsprobleme erkennen, die wir übersehen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Wenn ich etwas an Zeni ändern könnte, wäre es, dass ich hoffe, dass sie vielleicht nach 12 Uhr Pacific Standard Time verfügbar wären. Manchmal ist es wirklich schwer, sie nach zwölf Uhr mittags zu erreichen, weil es scheint, dass die meisten ihrer Teams international sind und daher aus dem Tag sind. Es wäre also hilfreich, wenn sie einige Leute hätten, die vielleicht bis vier oder fünf Uhr Pacific Standard Time da wären, um all unsere Fragen zu beantworten, und wir nicht bis zum nächsten Tag warten müssten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madison Carsey aus Zeni

Hallo,

vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Kundenbetreuer Sie gut informiert hält – das hören wir gerne. Wir schätzen auch Ihren Hinweis zu internationalen Zahlungen; es ist wertvolles Feedback und etwas, das wir aktiv für die Zukunft erkunden. Danke, dass Sie ein Zeni-Kunde sind!

— Das Zeni-Team

Val S.
VS
Chief of Staff
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hervorragender Service mit einem engagierten Team"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Wir mögen wirklich dieses engagierte Team und die Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Während ein Teil des Teams in unserer Zeitzone ist, schließt unser Buchhaltungsteam (Controller) seinen Arbeitstag um Mittag unserer Zeit. Nur eine Anpassung in unserem Arbeitstag. Aber sie sind sehr reaktionsschnell auf Anfragen, die nach ihren Arbeitszeiten gesendet werden. Wir erhalten eine Antwort am nächsten Morgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madison Carsey aus Zeni

Hallo Val,

vielen Dank für die netten Worte über unser Team und die Reaktionszeit – wir wissen das wirklich zu schätzen! Wir haben auch Ihr Feedback zur Zeitzonenabdeckung gehört und arbeiten aktiv daran, dies zu verbessern. Danke, dass Sie ein Zeni-Kunde sind!

— Das Zeni-Team

Mandy S.
MS
"Anständig für Rechnungszahlung, aber frustrierende Langsamkeit und Service"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Ich schätze Zeni für seine Fähigkeit, uns zu helfen, mehr Verantwortung bei unserer Rechnungszahlung und den Verbindlichkeiten zu übernehmen. Die Kosteneffizienz des Dienstes war ein wesentlicher Faktor bei der Auswahl, was ich ansprechend fand. Ich finde auch ihr Wissen über korrekte Finanzpraktiken hilfreich, da sie in der Lage waren, uns bei der effektiveren Organisation unserer QuickBooks zu unterstützen. Außerdem gefällt mir die Einfachheit ihres Dashboards, das es benutzerfreundlich macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Ich erlebe Fehler und Langsamkeit mit Zeni, was mich dazu gebracht hat, über eine Beendigung der Partnerschaft nachzudenken. Außerdem bin ich unzufrieden mit Änderungen an meinem QuickBooks-Konto ohne vorherige Ankündigung. Es mangelt auch an persönlicher Kundenbetreuung, was ich enttäuschend finde. Ich fand das Training zur Nutzung der Software und den Zugang zu Hilfe unzureichend. Es gab auch nicht genug Kommunikation über Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ben Ashworth aus Zeni

Hallo Mandy,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Zeni's Rechnungszahlung und Support deinem Team geholfen haben.

Wir schätzen das offene Feedback. Wir nehmen dies ernst und arbeiten daran, sowohl deine Plattform- als auch Serviceerfahrung mit Zeni zu verbessern.

Wir möchten dich mit unserem CEO in Verbindung bringen, um sicherzustellen, dass du dich in Zukunft voll unterstützt fühlst und dieses Problem gelöst wird. Wir schätzen die Gelegenheit, diese Probleme gemeinsam anzugehen, und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Zeni ein zuverlässiger, transparenter und effizienter Partner für dein Unternehmen ist.

— Das Zeni-Team

LG
Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Intuitive Budgetierung mit klaren Einblicken"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Ich schätze wirklich, wie Zeni hervorragende Sichtbarkeit und Klarheit in das Budget des Unternehmens bietet und hilft, die Burn-Rate effektiv mit dem Plan zu verfolgen. Es ist sehr vorteilhaft, dass das Hochladen des Plans unkompliziert ist, was es uns ermöglicht, unseren Fortschritt im Vergleich zum Plan leicht zu überwachen. Die Zugriffskontrollen sind ein weiterer Aspekt, den ich mag, da sie es mehreren Personen ermöglichen, den Fortschritt asynchron zu überprüfen, ohne Störungen zu verursachen. Die intuitive Natur der Plattform macht es einfach zu verstehen, und sie umfasst alles, was für Budgetierungszwecke benötigt wird, was sehr praktisch ist. Darüber hinaus ist ihr hochverzinsliches Sparkonto ein hervorragendes Wertversprechen, das wir ausprobiert und als vorteilhaft empfunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Nicht viel, wir sind ziemlich zufrieden damit! Wir hatten jedoch ein Problem, bei dem ein Unternehmen eine Rechnung über Zeni bezahlt hat, aber es gab einen Fehler und wir haben versehentlich die Rechnung zweimal bezahlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madison Carsey aus Zeni

Hallo Leonardo,

vielen Dank für das durchdachte Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Zeni's Budgetierungstools, Burn-Tracking, Zugriffskontrollen und hochverzinsliche Sparmöglichkeiten für Ihr Team wertvoll waren. Wir schätzen es auch, dass Sie den Fehler mit den doppelten Zahlungen gemeldet haben – unser Team hat dieses Problem behoben, und Feedback wie Ihres hilft uns, uns ständig zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie ein Zeni-Kunde sind!

— Das Zeni-Team

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
KC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Betrug, Schwindel, Tausende von Dollar "versehentlich" von unserem Bankkonto abgebucht"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Nichts. Wir haben den Service, für den wir bezahlt haben, seit mehr als 8 Monaten nicht erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Wir haben im Juni Zeni beauftragt, unsere Einnahmen und Buchhaltung zu bereinigen. Es sind ACHT MONATE vergangen, und wir haben Zeni über ACHT TAUSEND Dollar bezahlt, und es ist IMMER NOCH NICHT ERLEDIGT.

Letzten Monat haben sie 5 TAUSEND DOLLAR ohne unsere Zustimmung von unserem Bankkonto abgebucht. Es stellte sich als ein 'Unfall' heraus - und es dauerte über eine Woche, bis sie das Geld zurückerstatteten.

Bei jedem Kontakt mit ihnen werde ich hingehalten. Unsere Einnahmen sind nicht erledigt. Ich habe buchstäblich nichts von Wert erhalten, nachdem ich in den letzten 8 Monaten mehr als 8 Tausend Dollar bezahlt habe.

Also habe ich jetzt die Zahlungen gestoppt und verlangt, dass sie unsere Einnahmen fertigstellen, bevor ich weiterzahle. Und jetzt haben sie die Dienstleistungen pausiert.

Ich werde dieses betrügerische Unternehmen der FTC melden. Dies ist ein Betrugsunternehmen, das sich in schicker Technologie kleidet. Das sind Betrüger.

HALTEN SIE SICH FERN VON DIESEN LEUTEN Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Zuverlässige Buchhaltung mit hervorragendem Support und Preisen"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Ich schätze Zeni's Preisgestaltung, die deutlich besser war als die meines vorherigen Anbieters und meinem angeschlagenen Unternehmen die dringend benötigte finanzielle Entlastung verschaffte. Die KI-Integration in Zeni's Software verbessert unsere Buchhaltungsprozesse erheblich, indem sie sowohl die Berichterstattung als auch die Reaktionszeit verbessert. Ich schätze die Sauberkeit und Benutzerfreundlichkeit der Software, da sie unsere Abläufe effizienter macht. Das Personal bei Zeni ist fantastisch und bietet großartige Reaktionsfähigkeit und Fachwissen auf dem Gebiet, was mich ermutigt, unsere Partnerschaft fortzusetzen. Insgesamt haben Zeni's Dienstleistungen eine zuverlässige, effiziente und kostengünstige Lösung für unsere Buchhaltungsbedürfnisse bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

nein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Craig C.
CC
Chief Executive Officer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Liebe Zeni und den Service, den sie bieten!"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Was mir an Zeni.AI am besten gefällt, ist, dass es Echtzeit-Finanztransparenz bietet, meine Buchhaltung automatisiert und alle Finanzoperationen – von der Rechnungszahlung bis zur Steuerunterstützung – in einer einzigen, optimierten Plattform zentralisiert. Es kombiniert die Geschwindigkeit und Genauigkeit von KI mit der strategischen Einsicht eines engagierten Finanzteams, was mir Ruhe verschafft und Zeit freigibt, um mich auf das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren. Mit Zeni weiß ich immer, wo meine Finanzen stehen, und ich muss mir keine Sorgen mehr über Compliance, Berichtsverzögerungen oder die Verwaltung mehrerer Anbieter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Was mir an Zeni.AI am wenigsten gefällt, ist, dass es hauptsächlich auf US-amerikanische Unternehmen zugeschnitten ist, was die Flexibilität für internationale Operationen oder die Einhaltung globaler Standards wie der DSGVO einschränkt. Die Plattform kann auch relativ teuer für sehr frühe Startups sein, und obwohl die KI leistungsstark ist, gibt es gelegentlich Einschränkungen bei der Verarbeitung einzigartiger oder komplexer Transaktionen – manchmal ist manuelle Intervention oder Nachverfolgung mit dem Support-Team erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madison Carsey aus Zeni

Hallo Craig,

vielen Dank, dass du eine so durchdachte Bewertung geteilt hast – wir sind begeistert, dass Zeni's Echtzeit-Transparenz, Automatisierung und All-in-One-Plattform dazu beigetragen haben, deine Finanzoperationen zu optimieren. Wir schätzen auch dein Feedback zur internationalen Unterstützung und zur Preisgestaltung in der Frühphase. Die Erweiterung globaler Fähigkeiten und die Verbesserung der KI-Handhabung von Randfällen sind Schlüsselbereiche, an denen wir aktiv arbeiten.

Danke, dass du Zeni mit deinen Finanzoperationen vertraust!

— Das Zeni-Team

frank c.
FC
CEO
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartiger Finanzpartner - ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die schnell skalieren"
Was gefällt dir am besten Zeni?

Definitiv das Gefühl, dass ich für das, was sie unser Unternehmen monatlich kosten, einen Gegenwert erhalte.

Tolles Dashboard und Interface.

Einfaches Team, mit dem man arbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zeni?

Die Nutzung von Offshore-Ressourcen in Südostasien kann manchmal tagsüber zu einer kleinen Verzögerung/Latenzzeit bei den Antwortzeiten führen, aber in den drei Jahren, in denen ich sie in unserem Unternehmen genutzt habe, war dies nie ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madison Carsey aus Zeni

Hallo Frank,

vielen Dank für das großartige Feedback! Wir freuen uns, dass der Wert, das Dashboard und das Team von Zeni für Ihr Unternehmen hilfreich waren. Wir schätzen Ihre Anmerkung zu den Reaktionszeiten und arbeiten ständig daran, die Abdeckung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in den letzten drei Jahren unser Kunde waren!

— Das Zeni-Team

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