XCC ist ein Salesforce Consulting Partner und eine Tochtergesellschaft der Alkemy Group, die sich auf Cloud-Computing und CRM-Lösungen mit Schwerpunkt auf der Salesforce-Plattform spezialisiert hat. Das Unternehmen widmet sich der Transformation von Unternehmen durch die Implementierung maßgeschneiderter Prozesse für Kundenservice, Vertrieb und Marketing, um die betriebliche Effizienz und Kundenbindung zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Managementberatung: XCC bietet Unternehmen und Organisationen fachkundige Beratung bei der Entwicklung von CRM-Prozessen auf der Salesforce.com-Plattform, mit dem Ziel, die Leistung durch Datenanalyse und Implementierung von Analysemodellen zu verbessern. - Systemintegration: Das Unternehmen verwaltet End-to-End-Prozesse und liefert maßgeschneiderte Lösungen, die nahtlos in die bestehenden Systeme der Kunden integriert werden, um die betriebliche Effizienz und das Datenmanagement zu verbessern. - Digitale Transformation: XCC unterstützt Kunden bei der Migration zu Salesforce und entwickelt maßgeschneiderte Anwendungen, die vollständig an spezifische Geschäftsanforderungen anpassbar sind, um einen reibungslosen digitalen Übergang zu erleichtern. - Benutzerakzeptanz: Durch seine interne Akademie bietet XCC Schulungsmaterialien und Trainings an, um die Benutzerakzeptanz der Salesforce-Plattform zu erleichtern und eine effektive Nutzung sowie eine Maximierung der Investitionsrendite sicherzustellen. Primäre Werte und Lösungen: Die Mission von XCC ist es, Kunden in allen Phasen der CRM-Implementierung zu unterstützen, von der Analyse und dem Design bis zur Ausführung innovativer und flexibler Lösungen. Durch die Nutzung ihrer Expertise in Salesforce hilft XCC Unternehmen, betriebliche Prozesse zu verbessern und zu integrieren, was zu erhöhter Effizienz, besserem Datenmanagement und einem überlegenen Kundenerlebnis führt. Ihr Engagement für Inklusivität, Vielfalt und Gleichberechtigung spiegelt sich in ihren Corporate-Volunteering-Aktivitäten wider, die ihre Unternehmenskultur weiter bereichern.