
Ich finde die Möglichkeit, Kunden, die gerade online sind, anzusehen, eine wertvolle Funktion. Sie ermöglicht es mir, Einblicke in das Verhalten und die Interaktionen der Kunden in Echtzeit zu gewinnen, was hilfreich sein kann, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und den Service zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin frustriert mit WebJaguar, weil Bestellungen kaum aktualisiert werden. Wenn ich auf meinen Bildschirm schaue, sehe ich Nullen und muss auf meine Website gehen, um zu sehen, was ein Kunde macht. Außerdem gibt es Zeiten, in denen ein Kunde eine Bestellung bei WebJaguar aufgibt, die aber nicht zu NetSuite übertragen wird, was mich zwingt, es manuell zu tun. Dieses Problem trat früher zu 100 % der Zeit auf, reduzierte sich dann auf 10 %, tritt aber jetzt gelegentlich auf, was dazu führt, dass ich Bestellungen verpasse. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von WebJaguar nicht einfach, was insgesamt zu einer schlechten Erfahrung beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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