Cisco's Webex Experience Management ist eine Customer Experience Management (CEM) Plattform, die die Art und Weise verändert, wie Organisationen weltweit auf Kunden hören und reagieren. Der innovative, auf Reisen basierende Ansatz der Lösung, Integrationen und prädiktive Analysen ermöglichen es Geschäftsführern, Kundenbedürfnisse schnell zu verstehen, um proaktiv Abwanderung zu bekämpfen, Empfehlungen zu erhöhen und die Produktivität zu verbessern. Mit seiner schnellen Bereitstellungsarchitektur und dem Customer Experience Framework ermöglicht die Lösung branchenführende Antwortraten, umsetzbare Echtzeiteinblicke und Geschäftsergebnisse.