Dies ist zweifellos die schlechteste Software, die ich je benutzt habe, die einzige positive Eigenschaft ist, dass sie sich mit QBO integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde die Benutzeroberfläche von Wagepoint unglaublich unintuitiv, was den Einrichtungsprozess schrecklich macht. Es gibt einen obligatorischen, manuellen Lohnlauf und einen langwierigen Überprüfungsprozess, der ohne menschliche Interaktion nicht automatisiert werden kann, was ich umständlich finde. Die Software hat es versäumt, die Lohnabrechnungsprozesse zu vereinfachen, was in diesem Aspekt stark hinter den Erwartungen zurückbleibt und sie für meine Abläufe ziemlich ineffektiv macht. Berichtsprobleme bestehen weiterhin, mit falschen Daten, die für Lohnbeträge angezeigt werden, was frustrierend ist. Darüber hinaus versucht der Kundensupport, mich dazu zu bringen, diese Probleme selbst zu lösen, anstatt die Fehler der Software zu beheben, was enorm ärgerlich ist. Der Übergang zu dem, was sie Wagepoint 2.0 nannten, wurde schlecht ausgeführt, was die Benutzer mit mehreren Anmeldesystemen und separat gespeicherten Informationen zurückließ, was ein katastrophales Rollout einer neuen Version veranschaulicht. Insgesamt sehe ich keinen Wert darin, den Service erneut zu kaufen, da er nur zu meinen Kopfschmerzen beiträgt. Ihr Kundenservice ist schrecklich. Sie sind herablassend und weigern sich, tatsächlich etwas zu reparieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
