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How can I build a call-back service. Agent click on a email link and the platform calling the customer and the agent on his mobile using the calling ID from the incoming number.
My customers have multiple inbound numbers, using IVR and call recording and forwarding these inbound calls to mobile numbers. We show the calling number to the agent on his mobile, so he knows for what services his customer is calling. After the call, we sent an email (I can't do it by SMS... Mehr erfahren
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