# Voximplant Kit Reviews **Vendor:** VoxImplant **Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Voximplant Kit Drag-and-Drop-Kundenerfahrungsautomatisierung. Beste Callcenter-Operations-Software zur Programmierung Ihrer Kommunikation mit grafischen Blöcken, um komplexe und kanalübergreifende Szenarien zu erstellen. Smart IVR Verbessern Sie den Service mit modernen Sprachinteraktionstechnologien Automatisierte Anrufkampagnen Bearbeiten Sie Hunderte von gleichzeitigen ausgehenden und eingehenden Anrufen Nutzen Sie die Kraft der KI Nahtlose Integration moderner Sprachsynthese, natürlicher Sprachverarbeitung mit Dialogflow und intelligenter Voicemail-Erkennung ## Voximplant Kit Reviews ### 1. Effiziente und einfache Verwaltung, obwohl die Audioqualität verbessert werden könnte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian R. | ingeniero en soporte tecnico, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Was ich an Voximplant Kit am meisten schätze, ist, dass es die automatische Verwaltung von Anrufen und Nachrichten erleichtert, was es mir ermöglicht, nicht ständig darauf achten zu müssen. Außerdem schätze ich seine Benutzerfreundlichkeit, da sie dazu beiträgt, dass tägliche Aufgaben schneller und besser organisiert sind. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Was mich an Voximplant Kit nicht überzeugt, ist, dass die Audioqualität manchmal Mängel aufweist und dies nicht immer an der verwendeten Internetverbindung liegt. Außerdem kann es anfangs etwas kompliziert sein, alle verfügbaren Optionen zu verstehen. Im Allgemeinen funktioniert es gut, aber diese Details erschweren manchmal das Verständnis während der Anrufe. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Voximplant Kit ist eine große Hilfe, weil es Kommunikationsprobleme löst. Zum Beispiel, wenn Kunden anrufen oder Nachrichten senden, kann das System automatisch antworten oder sie weiterleiten, was mich davon befreit, ständig aufmerksam sein zu müssen. Das kommt mir zugute, da es mir Zeit spart, es mir ermöglicht, mehr Kunden gleichzeitig zu betreuen und das Risiko verringert, wichtige Anrufe oder Nachrichten zu verpassen. Außerdem trägt es dazu bei, dass meine tägliche Arbeit organisierter und weniger stressig ist. ### 2. Umfassendes Kontaktmanagement mit Stimme, Video und Nachrichten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erik Fernando C. | SOPORTE TECNICO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Kontaktlösungen, indem Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen integriert werden. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Abhängigkeit von einer stabilen und hochwertigen Internetverbindung **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anrufe über das Web, die Effizienz und die Kundenerfahrung ### 3. Intuitiv, einfach zu bedienen und effektiv: Ein Werkzeug, das begeistert! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Víctor H. | soporte tecnico, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Sehr intuitiv, außerdem einfach zu bedienen, mir gefällt seine Benutzeroberfläche sehr, guter Ton bei Anrufen, funktioniert viel und ist sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Die Anwendung hat wirklich keinen negativen Aspekt. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keinerlei Probleme mit dem Programm erlebt. ### 4. Voximplant ist eine vollständige Telefonielösung in einem Dienst. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason C. | Marketing Technology Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Mit Voximplant haben wir die beste Telefonielösung gefunden, ohne uns um irgendetwas sorgen zu müssen, wir haben immer eine Antwort auf all unsere Anforderungen. Von einem IVR bis hin zu jeder Art von Drittanbieter-Integration, und der Support ist spektakulär, sie sind immer aufmerksam, um alle Probleme in Rekordzeit zu lösen. Definitiv die beste Telefonielösung auf dem Markt. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Es ist schwierig, über etwas zu sprechen, das ich an Voximplant nicht mag, weil es großartig ist, aber ich kann über einige Verbesserungen sprechen, wie die Berichte. Derzeit muss man die Informationen in CVS oder XLS herunterladen, und das ist großartig, aber ich denke, es ist möglich, bessere Berichte von der Plattform zu erhalten. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Voximplant konnte ich die Kosten für Anrufe und das Plattformmanagement optimieren. Mit der Voximplant Kit-Lösung kann ich eine IVR-Lösung integrieren, die mit TalkBots unter Verwendung von Google Dialogflow ohne Komplikationen und sehr einfach realisiert wird. ### 5. Großartiger Service zum Aufbau von Telekommunikationsdiensten ohne Programmierung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ron B. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Für mich das beste Entwicklungskit für Nicht-Programmierer auf dem Markt. Einfach zu bedienender grafischer Ablaufdesigner, großartiger Debugger und viele Integrationen mit anderen Cloud-Diensten. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Ich vermisse die Option, kostenlose SMS an Nicht-Anrufer zu senden. (Ich nutze dies, um eine Bestätigung an das Kundenmanagement zu senden, wenn Agenten Anrufe nicht entgegennehmen.) **Empfehlungen für andere, die Voximplant Kit in Betracht ziehen:** Wenn Sie Anrufabläufe erstellen und E-Mail und SMS verwenden, ist dies der beste Service auf dem Markt. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich leite eingehende Anrufe an Mobiltelefone weiter und verwende KIT zum Erstellen von Anrufabläufen, und zeigte die Anrufernummer dem Mobilfunknutzer und sendete die Anrufer-ID per E-Mail. ### 6. Ausgezeichnete Plattform für die Automatisierung von Contact Centern mit kognitiven Agenten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andres L. | Pre-sales Architect, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Seine einfache Integration mit kognitiven Engines führender Hersteller wie Google, AWS, Azure, IBM und anderen sowie die einfache Verbindung zu einem SIP-Trunk mit einem einzigen Klick. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Die WhatsApp Business API kann nicht direkt bei diesem Anbieter erworben werden und muss von einem Drittanbieter bereitgestellt werden. **Empfehlungen für andere, die Voximplant Kit in Betracht ziehen:** Die Demos, die Voximplant kostenlos anbietet, werden Sie davon überzeugen, dass das Voximplant-Kit eine gute Wahl ist. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen Probleme der Kundenzufriedenheit aufgrund traditioneller Kontaktcenter-Betriebe, und wir erzielen erhebliche Einsparungen bei Geld und Entwicklungszeit von Anwendungsfällen. ### 7. Beste CPaaS-Plattform aller Zeiten - Einfach einzurichten und zu integrieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Drag & Drop-Funktionen zur Implementierung komplexer Workflows und die Möglichkeit, benutzerdefinierte APIs zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Um Benutzereingaben (Tastatur oder Sprache) erfassen zu können, während Text-zu-Sprache abgespielt oder ausgeführt wird, damit Benutzer nicht warten müssen, bis die Sprachausgabe beendet ist, bevor sie antworten/eingeben können. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 24/7 automatisierte Ticket-/Problemberichterstattung per Telefon ### 8. Wirklich nützliche Software as a Service für den Aufruf der gesamten Datenbank **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo B. | Jefe comercial, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Es ist wirklich einfach zu benutzen, Sie können in weniger als 5 Minuten anrufen. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** es gibt nicht viel zu bemängeln; Ich nutze wirklich alle Funktionen, die ich brauche, und erhalte die Ergebnisse, die ich gesucht habe. **Empfehlungen für andere, die Voximplant Kit in Betracht ziehen:** Es als einen weiteren Kanal zur Kontaktaufnahme mit Ihren Leads verwenden. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontakte zu Kunden, die meine E-Mails nicht gelesen haben. ### 9. Großartige Software für alle Arten von Organisationen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique P. | CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Endbenutzer super freundlich, großartiger Geschäfts- und Techniksupport und robuster als andere Optionen da draußen... **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Mangel an weiteren technischen Support-Tutorials für Lateinamerika. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben sehr große Teams von Bedienern in Rekordzeit organisiert, dank seiner erstaunlichen UX-Architektur. ### 10. Strategischer Partner für die Entwicklung von Konversations-Bots **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DANIEL FELIPE N. | Product Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Freundliche und offene Plattform für die Implementierung von Voicebots mit hohem Erkennungsprozentsatz und Stabilität. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** In unserem Unternehmen befinden wir uns im Prozess der Erkundung und Implementierung der Plattform. Bisher haben wir keine Unzufriedenheiten im Prozess festgestellt. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Großes Anrufvolumen durch automatisierte Kampagnen. 2. Schnelles und stabiles Training. ### 11. Erstklassige Einrichtung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evgeni G. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Es war mühelos, ein Produkt für unsere Bedürfnisse einzurichten, obwohl unsere Anforderungen irgendwie kompliziert waren. Das Voximplant Callcenter hat uns geholfen, die Arbeitsbelastung im Kundenservice zu reduzieren, während unsere Kunden zufrieden bleiben. Die beste Funktion für uns ist die automatische Sprachrufsteuerung basierend auf bestimmten Bedingungen. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Ein Merkmal, das uns fehlt, ist eine mobile Anwendung für einen Kundendienstmitarbeiter, damit der Mitarbeiter nicht an einen Desktop-Computer gebunden sein muss. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir leiten eingehende Anrufe durch ein Flussdiagramm und leiten Kunden dazu an, sich per E-Mail zu melden, wenn das Telefongespräch ein bestimmtes Problem nicht lösen kann. Auf diese Weise gelingt es uns, die Arbeitsbelastung der Kundenservice-Mitarbeiter zu reduzieren. ### 12. Gesundheitsministerium, Moskauer Gebiet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Wir arbeiteten in einer kritischen Zeit und Voximplant ermöglichte es uns, schnell zu handeln und Ergebnisse zu erzielen, ohne auf die IT angewiesen zu sein. Der Voximplant Kit-Visual-Editor war schnell, flexibel und einfach einzurichten. Er war auch für uns leicht zu bedienen, unabhängig von unseren technischen Fähigkeiten. Das Voximplant-Team war reaktionsschnell und zugänglich. Wenn wir uns jemals festgefahren fühlten, konnten wir leicht um Hilfe bitten. Wir fühlten uns nie allein. Das Voximplant-Team hat umfangreiche Erfahrung mit sprachgesteuerten Robotern. Unterschätzen Sie das nicht, da sie Ihnen helfen können, mit Best Practices eingerichtet zu werden. Sie stehen auch für strategische Beratungen bei komplexeren Anforderungen zur Verfügung. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Ich kann auf keine bestimmten Punkte hinweisen. Alles ist in Ordnung. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Während des COVID-19-Lockdowns benötigten wir eine schnelle und effiziente Möglichkeit, um jeden Tag kritische Informationen an Zehntausende von Bewohnern zu übermitteln. Für viele unserer Bewohner war das Telefon unsere einzige Möglichkeit, sie zu erreichen. Dies erforderte massive personelle Ressourcen, die wir nicht hatten - viele waren bereits auf andere Prioritäten fokussiert. Aber Voximplant änderte das. In weniger als einer Woche konnten wir unsere begrenzten Ressourcen mit sprachgesteuerten Robotern aufstocken, die 27.000 Anrufe bei Bewohnern tätigten. Unsere Roboter konnten Fragen stellen, Antworten sammeln und Personen, die Symptome meldeten, mit der entsprechenden medizinischen Ressource verbinden. Am wichtigsten war, dass wir all dies während einer der kritischsten Zeiten ohne IT-Hilfe bewältigen konnten. ### 13. Ausgezeichnetes Omnichannel-Kontaktzentrum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson V. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit am besten?** Die Möglichkeit für meine Agenten, mit den verschiedenen Kommunikationskanälen über eine einzige Schnittstelle zu arbeiten, verbessert ihre Leistung erheblich. **Was gefällt Ihnen an Voximplant Kit nicht?** Ich hätte zu diesem Zeitpunkt keine, das Werkzeug hört nie auf, mich zu erstaunen. **Welche Probleme löst Voximplant Kit für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Omnichannel, der es mir ermöglicht, verschiedene Kanäle gleichzeitig zu bearbeiten und die Möglichkeit bietet, verschiedene Workflows zu automatisieren. ## Voximplant Kit Discussions - [How can I build a call-back service. Agent click on a email link and the platform calling the customer and the agent on his mobile using the calling ID from the incoming number.](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-build-a-call-back-service-agent-click-on-a-email-link-and-the-platform-calling-the-customer-and-the-agent-on-his-mobile-using-the-calling-id-from-the-incoming-number) - 1 upvote - [View Voximplant Kit pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/voximplant-kit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+22%3A31%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3531cae-aefe-4501-86e8-d1dbd761f694&secure%5Btoken%5D=e7430b86766f9787e035734119e4960afa76a8653f434a2f959a5b3e9db94f6b&format=llm_user) ## Voximplant Kit Features **Kanäle** - Stimme - Sozialen - Web-Chat - Mobile SMS - E-Mail **Generative KI** - Text-to-Speech **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung ## Top Voximplant Kit Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,543 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (590 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)