Was gefällt Ihnen nicht? Volusion?
Begrenzte Funktionen für wettbewerbsfähiges Marketing. Außerdem kann es keinen Blog intern hosten, was das Content-Marketing wirklich einschränkt. Ich habe in letzter Zeit viel mehr Content-Marketing mit meinen Kunden gemacht, um Marktanteile und organischen Traffic zu gewinnen. Man muss Artikel-Seiten auf Volusion verwenden, um es irgendwie zu machen, aber es ist nicht dasselbe wie ein eingebetteter Blog.
Der Support ist schwierig. Sie haben kürzlich den Slack-Kanal ausgeschlossen, der großartig war, um schnell Hilfe mit Verantwortlichkeit durch einen konstanten Thread zu bekommen. Das war ein sehr seltsamer Schritt, das zu beenden. Das allein hat einen meiner Kunden ziemlich im Stich gelassen und sie leider dazu gebracht, nach anderen Optionen zu suchen.
Die Chat-Lösung ist dieselbe, die sie 2010 verwendet haben, als ich Einzelhändler war, und sie ist wirklich schlecht. Sie setzt den Bildschirm zurück und wirft einen oft zu 50% der Zeit raus. Ich war letzte Woche 5 Stunden im Chat und wurde 4 Mal rausgeworfen, lol. Sehr frustrierend. Außerdem konnte niemand wirklich meine Frage präzise zu dem Problem mit Varianten beantworten, das der Kunde hatte.
Wenn man eine ernsthafte Frage oder Funktionsanfrage hat, kann man kein Ticket einreichen, was wirklich seltsam ist. Die Telefonnummer ist versteckt, aber selbst wenn man sie findet, bin ich mir nicht sicher, ob ich jemals jemanden erreicht habe, der in den letzten 30 Tagen über die wenigen Male, die ich angerufen habe, geantwortet hat. Meistens schleift es nur in der Warteschlange und ich gebe auf und lasse die Anfrage fallen oder finde selbst eine Lösung mit einem Workaround.
Einige der Versand-/kostenlosen Versandoptionen sind wirklich begrenzt, wobei kostenloser Versand auf globale Einstellungen mit sehr wenigen Optionen beschränkt ist.
Volusion integriert sich nicht mit etwa 80% der regulären SAAS-Tools, die ich mag. Es integriert sich jedoch mit Stone Edge Order Manager und das kann eine leistungsstarke Kombination sein, um eine schlüsselfertige Website und ERP-Kombination hochzuskalieren. Für Anfänger im E-Commerce, die gerade erst anfangen, ist dies eine großartige Möglichkeit, die Dinge einfach zu halten. Aber wenn man fortgeschrittenere Katalog-, Funktions- und Marketing-Tools benötigt, muss man sein Budget erhöhen und einen Shopify-Store aufbauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
