Virtuous CRM+ Funktionen

Verwaltung (9)

Reporting: Berichte über verschiedene wichtige Daten und Metriken.
Interaktions-Tracking: Die Möglichkeit, jede Interaktion mit Spendern zu verfolgen und eine Aufzeichnung ihrer Spendenhistorie zu führen.
Automatisierung: Tools zur Automatisierung einer Vielzahl von Prozessen wie E-Mail-Marketing und E-Mail-Quittungen.
Spender-Profile: Profile für jeden Spender, einschließlich Kontaktinformationen, Interaktionsverlauf und Spendenverlauf.
Benutzer-Dashboard: Ermöglicht es Benutzern, ihre Startseite so anzupassen, dass die Informationen angezeigt werden, die für ihre Rolle und Aufgaben relevant sind.
Spender-Profile: Speichert Spenderprofile, die alle relevanten Informationen verfolgen, einschließlich Kontaktinformationen, Anwalt, Spendenhistorie und spezielle Attribute.
Reporting: Berichtet über eine bestimmte Segmentierung von Spenderinformationen und/oder der Spendenhistorie und analysiert Trends von Jahr zu Jahr.
Vorlagen: Bietet Standardvorlagen für Briefe und E-Mails und/oder ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen zu erstellen.
Anpassung: Erstellt benutzerdefinierte Felder, um Informationen zu Spendern oder Spenden zu verfolgen, die für eine Organisation spezifisch sind.

Kampagnen-Management: Die Fähigkeit, Fundraising-Kampagnen auf der Grundlage bestimmter Ziele zu planen und durchzuführen.
Online-Spendenportal: Die Möglichkeit, Spenden online über eine Website, soziale Medien oder ein mobiles Gerät anzunehmen.
Planung von Veranstaltungen: Tools zur Planung von Fundraising-Veranstaltungen, einschließlich Ticketing, Registrierung und Anwesenheitsverfolgung.
Wiederkehrende Spenden: Die Möglichkeit, wiederkehrende Spenden in einem bestimmten Betrag in einem gewählten Intervall einzurichten.
Peer-to-Peer-Fundraising: Die Möglichkeit, Social-Media-Fundraising-Seiten zu erstellen, die geteilt werden können und soziale Netzwerke nutzen.
Mobile Funktionen: Die Möglichkeit, mobile Geräte zu verwenden, um persönliche Spenden bei einer Veranstaltung oder einem Kiosk zu sammeln.

Verwaltung von Umzügen: Verfolgt Aktionsschritte und Notizen für jeden potenziellen Spender in der Spenderpipeline.
Nachverfolgung von Spenden: Erfasst Schenkungszusagen und aktualisiert den Restbetrag auf der Grundlage von Raten.
Speicherung von E-Dokumenten: Ermöglicht das Hochladen und Speichern elektronischer Dateien in Spenderprofilen.
Danksagungen & Mitteilungen: Generiert Bestätigungsschreiben für Spenden und unterstützt die Kommunikation mit Spendern per E-Mail und Brief.

Ereignis-Nachverfolgung: Speichert Informationen zur Registrierung von Veranstaltungen und zum Ticketing, die über Online-Formulare oder manuelle Dateneingabe erfasst wurden.
Sendungsverfolgung von Geschenken: Lädt Spendeninformationen aus integrierten Fundraising-Tools in Spenderprofile herunter.
Fondsbuchhaltung: Legt eingeschränkte und uneingeschränkte Einnahmen fest und lässt sich entweder in die Buchhaltungssoftware integrieren oder erstellt Buchhaltungsberichte für den Abgleich.

Profile der Bestandteile: Erstellt eindeutige Profile für Wähler, z. B. Spender, Freiwillige oder Mitglieder, um relevante Informationen zu speichern und Personen mit anpassbaren Attributen zu kategorisieren.
Online-Portal: Ermöglicht es den Wählern, ein Online-Konto zu erstellen, um mit der Organisation in Kontakt zu treten, z. B. um Kontaktinformationen zu aktualisieren, Mitgliedschaften zu verwalten oder sich für Marketing- und Veranstaltungserinnerungen anzumelden.
Kommunikation mit Spendern: Ermöglicht die Spendenbestätigung sowie die schriftliche und elektronische Kommunikation mit den Wählern.

E-Mail Marketing: Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.
Lead-Verwaltung: Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.
Kampagnen-Management: Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Marketing-ROI-Analyse: Analysiert die Effektivität der verschiedenen Marketingaktivitäten eines Unternehmens

Prospektion von Spendern: Automatisiert Aktivitäten und Erinnerungen für jeden Ihrer potenziellen Kunden, um ihn in der Spender-Pipeline zu bewegen.
Dateneingabe: Vereinfacht die Dateneingabe, indem relevante Daten aus anderen Quellen abgerufen und vorhandene Datensätze automatisch aktualisiert oder neue Datensätze generiert werden.
Delegierung von Aufgaben: Richtet Aufgabenzuweisungen für einzelne Mitarbeiter ein, die eine Warnung auslösen, wenn erforderliche Aufgaben abgeschlossen sind.

Reporting: Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Ermöglicht Standardberichte sowie die Möglichkeit, Zollberichte zu erstellen.
Armaturenbretter: Zeigt eine anpassbare grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens an
Automatisierte Berichte: Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Berichte zu planen, die an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit abgerufen werden.

Buchhaltung: Bietet Unterstützung bei der Fondsbuchhaltung zur Verfolgung von Forderungen und ausstehenden Zahlungen.
Mittelbeschaffung: Unterstützt die Online-Spenden- und Veranstaltungsregistrierungsverarbeitung und importiert Fundraising-Daten in Datensätze.
Verwaltung von Fördermitteln: Verwaltet fördermittelbezogene Aktivitäten wie Fristen für Vorschläge und Berichte, Dokumentenspeicherung und Ausgaben für die Vergabe von Zuschüssen.
Verkauf POS: Aggregiert Vor-Ort- und Online-Verkaufstransaktionen, um sie in den Profilen der einzelnen Bestandteile zu verfolgen und den Kontenabgleich zu unterstützen.