VirtualLogger LLC bietet Anrufaufzeichnung, Qualitätsüberwachung, Nachbefragungen, Sprachanalysen und Transkriptionen, CRM-Integrationen und E-Coaching-Technologie für Kontaktzentren auf gehosteter Basis. Unser "Pay-as-you-go"-Ansatz ist darauf ausgelegt, die erforderliche Kapitalinvestition für Aufzeichnungs- und QA-Systeme sowie verwandte Technologien drastisch zu reduzieren. Darüber hinaus können Kunden, da wir die Datenbank und die Anwendungssoftware von unserem zentralen Betriebszentrum aus verwalten, von überall auf ihre Aufzeichnungen, Anrufbewertungen, Coaching-Inhalte und andere Daten zugreifen.