# VirtualLogger Reviews **Vendor:** VirtualLogger **Category:** [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About VirtualLogger VirtualLogger LLC bietet Anrufaufzeichnung, Qualitätsüberwachung, Nachbefragungen, Sprachanalysen und Transkriptionen, CRM-Integrationen und E-Coaching-Technologie für Kontaktzentren auf gehosteter Basis. Unser "Pay-as-you-go"-Ansatz ist darauf ausgelegt, die erforderliche Kapitalinvestition für Aufzeichnungs- und QA-Systeme sowie verwandte Technologien drastisch zu reduzieren. Darüber hinaus können Kunden, da wir die Datenbank und die Anwendungssoftware von unserem zentralen Betriebszentrum aus verwalten, von überall auf ihre Aufzeichnungen, Anrufbewertungen, Coaching-Inhalte und andere Daten zugreifen. ## VirtualLogger Reviews ### 1. Ich mag, dass es die Bildschirme aufzeichnet. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda G. | Administrative Assistant, Individuelle & Familien-Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2017 **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger am besten?** Virtual Logger kombiniert die mühsame Aufgabe, einen aufgezeichneten Anruf mit dem, was der Benutzer auf seinem Bildschirm sieht, zu synchronisieren. **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger nicht?** Einige Teammitglieder mögen die Idee nicht, dass ihre Bildschirme aufgezeichnet werden, aber für einen Manager wird es viel einfacher, etwaige Probleme zu lösen, die während des Anrufs aufgetreten sein könnten. Auch ein besserer Kundenservice wäre hilfreich. **Empfehlungen für andere, die VirtualLogger in Betracht ziehen:** Vielleicht können sie die Anzahl der Fragen vom Kundenservice reduzieren. **Welche Probleme löst VirtualLogger für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten Anrufe verfolgen und aufzeichnen, sobald sie von unseren Kunden eingehen. Dieses Softwarepaket automatisiert den Aufzeichnungsprozess zusammen mit der Archivierung. ### 2. Virtueller Logger ist in Ordnung! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth G. | Development Services Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger am besten?** Qualität ist am besten mit einem virtuellen Logger, und das bedeutet, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und effektiv zu sein. **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger nicht?** Der Service kann fehlerhaft sein. Manchmal steht man im Kampf mit der Effektivität. **Welche Probleme löst VirtualLogger für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Anrufen, um Menschen schnell an die richtigen Orte zu bringen. ### 3. Danke für Ihren Anruf________ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara W. | Office Manager, Bauwesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2017 **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger am besten?** Wie schnell sie mit uns in Kontakt traten, sobald wir zeigten, dass wir an ihrem Angebot interessiert waren. Die Einrichtung war ein Kinderspiel und sie passten sich all unseren Bedürfnissen an und machten es sehr persönlich. **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger nicht?** Sobald wir gestartet hatten, waren sie ein wenig unzuverlässig darin, sich bei uns zu melden oder Fragen zu beantworten, was dazu führte, dass ich viele Dinge selbst beheben musste, aber es war zum Glück einfach genug für mich, es zu beheben. **Empfehlungen für andere, die VirtualLogger in Betracht ziehen:** Kundendienst nach der anfänglichen Einrichtung beachten und dabei mehr Fragen stellen, während die Einrichtung im Gange ist. Auch solche, von denen Sie denken, dass Sie sie vielleicht kennen oder nicht wissen müssen. **Welche Probleme löst VirtualLogger für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wenn ein Kunde anruft, können sie beim ersten Mal jedes Mal die richtige Durchwahl erreichen, und es gibt kein Hin- und Herschieben von Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern zur richtigen Leitung mehr. Dies führt zu mehr Leichtigkeit und Fluss im Büro, und wir verlieren keine Anrufe mehr und erreichen alle in äußerst zeitnaher Weise. ### 4. VirtualLogger wird verwendet, um den Desktop-PC von Benutzern aus der Ferne zu überwachen und ihren Bildschirm aufzuzeichnen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | Independent Contractor, Computersoftware, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2016 **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger am besten?** Wir haben kürzlich unser Callcenter aufgerüstet und mit VirtualLogger zusammengearbeitet, um die Systemkompatibilität sicherzustellen, Anrufe zu überwachen und aufzuzeichnen sowie den Bildschirm des Mitarbeiters aufzuzeichnen und diese Informationen zu archivieren, falls ein Ereignis überprüft werden muss. VirtualLogger kombiniert die mühsame Aufgabe, einen aufgezeichneten Anruf mit dem, was der Benutzer auf seinem Bildschirm sieht, zu synchronisieren. **Was gefällt Ihnen an VirtualLogger nicht?** Einige Teammitglieder mögen die Idee nicht, dass ihre Bildschirme aufgezeichnet werden, aber für einen Manager wird es viel einfacher, etwaige Probleme zu lösen, die während des Anrufs aufgetreten sein könnten. **Welche Probleme löst VirtualLogger für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten Anrufe verfolgen und aufzeichnen, sobald sie von unseren Kunden eingehen. Dieses Softwarepaket automatisiert den Aufzeichnungsprozess zusammen mit der Archivierung. ## VirtualLogger Discussions - [Wofür wird VirtualLogger verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-virtuallogger-used-for) - [View VirtualLogger pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/virtuallogger/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+11%3A51%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d02e84d-e2cf-45f3-9ea9-972350300c4a&secure%5Btoken%5D=5a4b7db3d36403881405002e12b7e1649285cffbf62a3f8728a1aaf56edddc63&format=llm_user) ## VirtualLogger Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Überwachung** - Interaktionen - Web- und Anwendungsnutzung - Nutzung mobiler Apps - Screenshots - Web-Blockierung **Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung** - Anrufe - E-Mail-Aktivitätsverfolgung - Soziale Medien Aktivitätsverfolgung - Live Chat **Feedback** - Archive **Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung** - Projekt - Stunden - Intelligenz - Burnout-Indikatoren ## Top VirtualLogger Alternatives - [Hubstaff](https://www.g2.com/de/products/hubstaff/reviews) - 4.4/5.0 (2,223 reviews) - [Time Doctor](https://www.g2.com/de/products/time-doctor/reviews) - 4.4/5.0 (473 reviews) - [ActivTrak](https://www.g2.com/de/products/activtrak/reviews) - 4.3/5.0 (325 reviews)