Virtueller Agent ist ein konversationeller, digitaler Selbstassistent für Ihre Kunden. Verbraucher verbinden sich rund um die Uhr über ihren bevorzugten Kanal mit Ihnen, um häufige Anfragen und Transaktionen zu lösen. Sie erhalten eine effiziente Möglichkeit, sich wiederholende Aufgaben zu verwalten, Kosten zu kontrollieren und den Gesprächskontext während der gesamten Kundenerfahrung beizubehalten.