uContact ist die Cloud- und Omnichannel-Kontaktcenter-Lösung von net2phone, die es ihren Nutzern ermöglicht, alle Sprach- und Textinteraktionen an einem Ort zu verwalten. Auf diese Weise wird die Arbeit der Agenten einfacher, organisierter und - warum nicht - auch angenehmer; und es hilft, Ihre Produktivitätsniveaus um 300% zu steigern. Dank der marktführenden Dialer, Bots, WhatsApp- und Social-Media-Integrationen, IVR, Echtzeit-Dashboards und vielen anderen Funktionen von uContact können unsere Kunden ihren eigenen Kunden in jeder Interaktion über jeden Kanal ein besseres Kundenerlebnis bieten. Und das Beste daran ist, dass uContact mit seinen Drag-and-Drop-Entwicklungstools an die Bedürfnisse jedes Kunden angepasst werden kann.