TrueContext Funktionen
Vor dem Job (4)
Kalender
Verwendet das Kalendertool, um Außendienstmitarbeiter zu bestimmen, die für den Auftrag frei sind.
Versand
Benachrichtigt Außendienstmitarbeiter über ihre bevorstehenden Aufträge.
Rollen
Ermöglicht es Benutzern, Aufgaben nach Berechtigungen und Rollen anzuzeigen.
Buchung
Ermöglicht es Kunden, Aufträge über die Desktop-Seite oder innerhalb der App zu buchen.
Bei der Arbeit (5)
Lage
Verfolgt den Standort des Mitarbeiters, um die Aktualität zu gewährleisten.
Mitarbeiter-Kommunikation
Ermöglicht die Kommunikation innerhalb der App vom Vorgesetzten zum Außendienstmitarbeiter.
Überwachung des Verhaltens
Überwacht das Verhalten vor Ort.
Client-Benachrichtigungen
Benachrichtigt die Kunden, wenn Verzögerungen oder Pannen auftreten.
Außendienst
Enthält die Möglichkeit, als Verkaufs- und Bestellanwendung zu dienen.
Nach dem Job (4)
Berichte
Erstellt Berichte, die die Leistung vor Ort entweder als Team oder einzeln widerspiegeln, um die Produktivität zu überprüfen.
Analytics
Visualisiert Feldaktivitäten anhand von Fotos, Grafiken und anderen Daten, die auf einem Dashboard angezeigt werden können.
Rechnungsstellung
Sendet Rechnungen über die Software und ermöglicht es Kunden, vor Ort zu bezahlen.
CRM-Integrationen
Lässt sich in CRM-Software integrieren, um alle Aspekte der Kundenbeziehung zu überwachen.
Arbeitsablauf & Automatisierung (5)
Sicherheitsüberprüfungen & Inspektionen
Stellen Sie Vorlagen, Formulare und Checklisten zur Verfügung, um Aufgaben, Inspektionen und Fortschritte zu dokumentieren.
Anpassbare Arbeitsabläufe
Ermöglichen Sie Benutzern, Workflows zu konfigurieren, die Probleme vorhersagen und Teams in Echtzeit alarmieren.
Dynamische SOP-Förderung
Lösen Sie die dynamische Verteilung oder Verstärkung von SOPs aus, wenn Abweichungen oder Mängel auftreten.
Verwaltung von Abweichungsereignissen
Aktivieren Sie die Verfolgung und Erkennung von nicht konformen Ereignissen und schlagen Sie Korrekturmaßnahmen vor.
Sicherheits- und Vorfallprotokollierung / Compliance-Berichterstattung
Sicherheits-/Qualitätsvorfälle protokollieren und Compliance-Berichte erstellen.
Ausführung (8)
Planung
Erstellen Sie Arbeitspläne für vordefinierte Zeiträume, z. B. Wochen oder Monate, und ermöglichen Sie es Benutzern, benutzerdefinierte Zeiträume zu erstellen.
Planung
Weisen Sie Arbeitskräften Aktivitäten basierend auf Verfügbarkeit, Qualifikationen und anderen Kriterien zu.
Zusammenarbeit
Ermöglicht es Mitarbeitern, gemeinsam an Aufgaben zu arbeiten und Vorgesetzte um Hilfe zu bitten.
Probenahme
Identifizieren und verfolgen Sie Materialproben für die Inspektion oder erneute Inspektion.
Korrekturmaßnahmen
Implementieren Sie Aktionspläne, die je nach Schweregrad priorisiert werden können.
Datenerfassung
Erfassen Sie Inspektionsdaten einschließlich Fotos und Videos, sowohl online als auch offline.
Berichte
Erstellen Sie Inspektionsberichte anhand der während der Inspektion gesammelten Informationen.
Ad-hoc-Aufgaben
Ermöglichen Sie es Benutzern, Ad-hoc- oder ungeplante Inspektionsaufgaben zu erstellen.
Analytik & Berichterstattung (3)
Überwachung
Verfolgen Sie den Status von Arbeitsaktivitäten pro Standort, Mitarbeiter oder Team.
KPIs
Überwachen Sie die Erledigung von Aufgaben, die Produktivität der Mitarbeiter und andere Metriken.
Anpassbare Analytik / BI-Integration
Erlauben Sie Benutzern, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen oder sich mit BI-Tools zu verbinden.
Digitale Workflows (3)
Logik und Bedingungen
Bietet die Möglichkeit, einen Workflow basierend auf Geschäftslogik oder einer bestimmten Bedingung zu erstellen, um Arbeit auf der Grundlage von Regeln an verschiedene Personen weiterzuleiten.
No-Code oder Low-Code
Bietet dem Benutzer eine No-Code- oder Low-Code-Umgebung, in der er Anwendungen und Workflows erstellen kann, einschließlich Drag-and-Drop-Funktionen.
Dokumentenmanagement
Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Dokumente zu verwalten, einschließlich Versionierung, und die Möglichkeit, diese Dokumente in Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren.
Formt (3)
Datenzuordnung
Integriert Daten und Prozesse aus mehreren Quellen in einem einzigen System.
Vorlagen
Erstellen Sie Schnittstellen einmal und verwenden Sie sie in einem oder mehreren Prozessen.
Für Mobilgeräte optimierte Formulare
Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Formulare auf mobilen Geräten zu erstellen und zu verwenden.
Automatisierung (4)
Workflow-Automatisierung
Optimieren Sie den Ablauf von Arbeitsprozessen, indem Sie Auslöser und Warnungen einrichten, die Informationen benachrichtigen und an die entsprechenden Personen weiterleiten, wenn ihre Maßnahmen innerhalb des Vergütungsprozesses erforderlich sind.
Workflow-Zuordnung
Visuelle Darstellung verbundener Anwendungen und integrierter Daten. Ermöglicht die Anpassung und Verwaltung von Workflow-Strukturen.
Echtzeit-Updates
Verarbeitung von Änderungen an Datenquellen und Anwendungen, wenn Änderungen in Echtzeit vorgenommen werden.
Robotergestützte Prozessautomatisierung
Bietet die Möglichkeit, von Menschen ausgeführte Prozesse aufzuzeichnen, um sie von Bots nachzubilden.
Entwicklungswerkzeuge (3)
Drag-and-Drop-Formular-Generator
Ermöglicht es Benutzern, Formulare mit Verzweigungslogik ohne Code zu erstellen.
API-Generator
Stellt einen integrierten API-Builder für Entwickler bereit.
Integrationen
Lässt sich in Backoffice-Systeme, Content-Management-Systeme und andere Arten von Office-Software integrieren.
Werkzeuge für den Außendienst (6)
Ocr
Bietet integrierte OCR-Funktionen (Optical Character Recognition).
GPS & Zeitstempel
Zeichnet GPS- und Zeitdatenpunkte in Berichten auf.
Barcode- und Unterschriftenerfassung
Benutzern wird ermöglicht, Barcode- und/oder Signaturdaten in einem Bericht anzuhängen.
Bild- und Videoerfassung
Bietet integrierte Bild- und Videoaufzeichnungsfunktionen.
Offline-Fähigkeit
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf und das Abschließen von Formularen ohne Internetverbindung.
Eingebettete Arbeitsanweisungen
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf integrierte Arbeitsanweisungen.
Backoffice-Tools (3)
Formatierung von Berichten
Konvertiert aus Formularen gesammelte Daten in Berichte in einer Vielzahl von Dateitypen (PDF, Word usw.).
Rollen und Berechtigungen
Definieren und verwalten Sie Rollen und Zugriffsrechte für das gesamte System.
Analyse-Dashboards
Stellt Dashboards für Leistungsanalysen bereit.
Planung (4)
Checklisten
Möglichkeit, konfigurierbare Formulare und Checklisten zu erstellen, um Inspektionsinformationen zu erfassen.
Zulassungen
Möglichkeit, Kriterien und Workflows zu definieren, um Inspektionsaufgaben zu genehmigen oder abzulehnen.
Planung
Organisieren Sie Inspektionsaufgaben auf der Grundlage von Einschränkungen, wie z. B. der Verfügbarkeit von Prüfern.
Verfahren
Ermöglichen Sie es Benutzern, Verfahren und Workflows für mehrere Arten von Inspektionen zu erstellen.
Analytics (3)
Überwachung
Verfolgen Sie den Inspektionsprozess, um sicherzustellen, dass er den Verfahren folgt und den Vorschriften entspricht.
KPIs
Analysieren Sie Inspektionskennzahlen wie Qualitätskosten oder Overall Operations Effectiveness (OOE).
Nichtkonformität
Generieren Sie Nichtkonformitätsaufzeichnungen und Berichte für fehlerhafte Produkte oder Nichtkonformität.
Generative KI (5)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Bild-zu-Text
Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Bild-zu-Text
Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Außendienstmanagement (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentic KI - Digitale Prozessautomatisierung (DPA) (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Unternehmensführung (5)
Cross- & Multi-Site-Governance
Ermöglichen Sie die zentrale Durchsetzung von Unternehmensstandards, während Sie standortspezifische Variationen unterstützen.
Website-Berichterstattung und Analytik
Berichten Sie über Metriken sowohl auf der Ebene einzelner Standorte als auch auf konsolidierter Unternehmensebene.
Zusammenarbeit und Kommunikation über Standorte hinweg
Bieten Sie Kanäle für den Ideenaustausch, die Kommunikation und die Zusammenarbeit über verschiedene Standorte und Einrichtungen hinweg an.
Multi-Geräte-Skalierbarkeit
Bieten Sie unternehmensweite Unterstützung für Smartphones, Tablets und tragbare Geräte an.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Bieten Sie rollen-/berechtigungsbasierte Verwaltung auf Unternehmensniveau für verschiedene Benutzergruppen an.
Agentische KI (3)
Aktionen & Autonome Ausführung
Fähig, Aufgabenaktionen eigenständig im Namen der Benutzer auszuführen oder vorzuschlagen.
Echtzeitübersetzung & Transkription
Unterstützen Sie die Live-Transkription/Übersetzung von Video/Audio und kontextuelle KI-Unterstützung.
Prädiktive & Präskriptive KI
Verwenden Sie KI-Modelle, um Anomalien vorherzusagen, Korrekturmaßnahmen vorzuschlagen oder die besten nächsten Schritte zu empfehlen.
Wissensaufnahme (4)
Frontline-Wissensaufnahme & -weitergabe
Ermöglichen Sie es den Mitarbeitern an vorderster Front, Ideen, bewährte Verfahren und Videos zu erfassen und zu verteilen.
Inhaltsversionierung & SOP-Aktualisierungen
Verfolgen Sie Änderungen an Arbeitsanweisungen und benachrichtigen Sie relevante Benutzer über Aktualisierungen oder Überarbeitungen.
Eingebettetes Mikrolernen
Bieten Sie kontextbezogene Schulungsmodule oder Tipps an, die während der Aufgabenausführung erscheinen, um Fähigkeiten zu verstärken.
Offline-Wissenszugriff
Stellen Sie sicher, dass Arbeiter auf SOPs/Schulungen offline auf mobilen Geräten/Wearables zugreifen können.
Daten & Integration (2)
Öffnen Sie API & Erweiterbarkeit
Stellen Sie offene APIs und SDKs für Entwickler bereit, um die Plattformfähigkeiten zu erweitern.
ERP / MES / EAM Integration
Synchronisieren Sie Aufgaben, Vermögenswerte und andere Daten mit Unternehmenssystemen wie ERP, MES oder EAM.





