TopClass Bewertungen & Produktdetails

Sie reagieren ziemlich schnell auf alle Probleme, die im System auftreten. Als wir unsere Integration zwischen Nimble (Salesforce) und unserem LMS einrichteten, boten sie umfassenden technischen Support an, was sehr hilfreich war. Insgesamt verlief der Implementierungsprozess reibungslos.

Das System selbst ist sehr benutzerfreundlich, und wann immer Unterstützung benötigt wird, geben sie klare Anweisungen, wie man auf bestimmte Funktionen zugreift oder Aktualisierungen vornimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es ziemlich lange dauern, bis eine Lösung für ein Problem gefunden wird. Viele Probleme scheinen an das Defektforum gesendet zu werden, wo der Zeitrahmen für die Lösung oft unklar ist. Obwohl unsere Organisation bisher nicht wesentlich von diesem Prozess betroffen war, könnte ein größeres Problem potenziell zu einer negativen Erfahrung für die Nutzer führen. Außerdem scheint es, dass viele der Systemaktualisierungen nicht für Organisationen konzipiert sind, die keine Produkte über das LMS verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag eine Sache an der Anwendung nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TopClass hat unseren Zertifizierungsprozess vollständig verkompliziert. Es hat die Prozesse manueller gemacht und unsere Arbeitsbelastung erhöht. Das System ist nicht benutzerfreundlich, viele unserer Lernenden benötigen Navigation und Unterstützung, um es zu verstehen. Es fehlen grundlegende Funktionen wie das Suchen von externen Schulungen nach Benutzer. Ein Prozess erfordert mehrere Klicks, um abgeschlossen zu werden, wie z.B. das Überschreiben eines Kurses. Es ist ein kompliziertes System, das Anpassungen verspricht, aber dieses Versprechen nicht hält. Die Formulierungen auf dem Zertifizierungspfad, den Schaltflächen und Dokumenten (Abgeschlossenes Lernen versus Transkript) können nicht geändert werden, um mit unserem Programmwortlaut übereinzustimmen, was zu Verwirrung bei den Lernenden führt. Viele andere LMS haben ein sauberes und symbolbasiertes Dashboard, bei dem TopClass ebenfalls hinterherhinkt. Nicht lernfreundlich und nicht administratorfreundlich. Ein großer Fehler, da es unser Geschäft verkompliziert und die Frustration der Lernenden sowie die Arbeitsbelastung des Teams erhöht hat. Die Genehmigungen für externe Schulungen sind zu kompliziert zu genehmigen und empfindlich gegenüber Gültigkeitsdaten. Sie werden ohne Benachrichtigung an den Administrator nicht angewendet, was die Arbeit verdoppelt. Daten wurden nicht korrekt aus unserem AMS migriert, sodass wir zusätzlich mit verlorenen Datenproblemen zu kämpfen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns an TopClass am besten gefällt, ist seine Flexibilität und Skalierbarkeit – sei es für Zertifizierungen, Blended Learning oder kundenspezifische Anpassungen, es erfüllt stets die Anforderungen einer komplexen Unternehmensumgebung. Es ist auch einfach zu bedienen und unkompliziert zu implementieren, was es unseren Teams und Kunden ermöglicht hat, es schnell und mit Zuversicht zu übernehmen. Da es ein zentraler Bestandteil unseres Geschäfts ist, nutzen wir TopClass intensiv – buchstäblich den ganzen Tag, jeden Tag – um Schulungen und Engagement in großem Maßstab zu liefern. Der hilfreichste Aspekt ist, wie nahtlos es sich in unser Geschäftsmodell integriert, während es Hunderttausende von Nutzern unterstützt, gepaart mit robusten Berichten und dem erstklassigen Support, den wir vom WBT Systems-Team erhalten. Der Vorteil der Nutzung von TopClass ist, dass es uns ermöglicht hat, unser Fachwissen über eine erstklassige Plattform seit mehr als zwei Jahrzehnten zu vermitteln, was sich nicht nur positiv auf unsere Kunden, sondern auch auf deren Kunden auswirkt und als wesentliche Erweiterung unseres Geschäfts dient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während unsere Gesamterfahrung mit TopClass herausragend war, gibt es, wie bei jeder Unternehmensplattform, gelegentlich Lernkurven beim Einführen neuer Funktionen oder beim Anpassen fortgeschrittener Anpassungen. Manchmal erfordert die Breite der Funktionalität eine durchdachte Planung, um alles, was das System bietet, vollständig auszuschöpfen. Das gesagt, sind dies nur geringfügige Überlegungen im Vergleich zu dem Wert, den wir erhalten, und die Unterstützung des WBT Systems-Teams hat immer dafür gesorgt, dass Herausforderungen schnell angegangen und Lösungen gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit, Kurse zu erstellen und Inhalte hinzuzufügen. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend. Wir erhalten immer schnelle Antworten, wenn wir irgendwelche Probleme haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment wünsche ich mir nur, dass wir bereits OOTB wären, damit wir alle neuen Funktionen genießen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde die Stabilität des Systems sagen. Ich habe nicht erlebt, dass es ausfällt, außer während geplanter Aktualisierungszeiten. Ich mag auch die Kurs-Erstellungstools, sie sind einfach, unkompliziert und es ist leicht, neue Kurse zu erstellen. Ich würde auch sagen, dass die Berichterstattung viel Vielfalt bietet und schnell und genau ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass sie die Zurücksetzung von Kundenpasswörtern automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen. Toller Kundensupport. Wunderbare Endbenutzererfahrung für unsere Mitglieder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Zusammenführungsfunktion in unserem AMS eine Zusammenführung derselben Konten in TopClass auslöst, damit ich es nicht an zwei Stellen tun muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf die eine oder andere Weise schaffe ich es, die Dinge zu erledigen, die ich auf der Plattform tun muss. Wenn ich Hilfe benötige, meldet sich normalerweise jemand innerhalb eines Tages bei mir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Plattform nicht sehr intuitiv und muss viele Antworten auf meine Fragen nachschlagen oder den Support fragen. Ich habe auch festgestellt, dass einige Funktionen fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es integriert sich gut mit Microsoft Dynamics und erleichtert es unseren Mitgliedern, sich für Kurse anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass es nach Datum der Klasse und nicht nach Erstellungsdatum sortiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TopClass ist einfach zu implementieren und funktioniert nahtlos mit iMIS. Das Einrichten von Kursen geht schnell und es gibt viele Optionen für Inhaltstypen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung könnte viel anpassungsfähiger sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Die Plattform ermöglicht es uns, Online-Kurse an unsere Mitglieder zu vermarkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist etwas umständlich und es wäre großartig, wenn langjährige Kunden eine Schulung für neue Mitarbeiter zur Verfügung hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.