Tooldata ist eine Self-Service Social Listening SaaS-Plattform, die speziell für lateinamerikanische und spanischsprachige Märkte entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Marketingteams, Markenmanagern, PR-Profis und Agenturen, Markenerwähnungen zu überwachen, Stimmungen zu analysieren und Gespräche in Echtzeit über mehr als 10 Quellentypen hinweg zu verfolgen, darunter Twitter/X, Facebook (Beiträge und Kommentare), Instagram (Beiträge und Kommentare), LinkedIn, TikTok, YouTube, Spotify und digitale Medien (RSS/Nachrichtenportale). Gegründet im Jahr 2018 und von Teams in Chile, Kolumbien, Peru und der gesamten LATAM-Region vertraut, verarbeitet Tooldata Millionen von Erwähnungen pro Monat mit KI-gestützter spanischsprachiger Stimmungsanalyse. Die Plattform kategorisiert jede Erwähnung als Positiv, Neutral, Negativ oder Unklassifiziert und bietet demografische Aufschlüsselungen nach Geschlecht (Weiblich, Männlich, Unternehmen, Andere). Zu den wichtigsten Funktionen gehören: Volumendiagramme, die Konversationstrends im Laufe der Zeit nach Plattform zeigen; Stimmungsentwicklungsgrafiken; Share of Voice-Vergleiche zwischen mehreren Marken oder Projekten; Wortwolken, Satzwolken und Entitätswolken (automatische Identifizierung von Organisationen, Personen, Orten, kommerziellen Produkten, Ereignissen, Daten und Mengen über NLP); ein Benutzer-Ranking, das Top-Konten nach Engagement und Einfluss zeigt; und eine KI-Zusammenfassungsfunktion, die mit einem Klick automatische Management-Einblicke aus Ihren Erwähnungen generiert. Die Plattform umfasst auch ein vollständiges Alarmsystem mit vier Typen: Echtzeit, nach Erwähnungsvolumen, nach Interaktionen und periodisch. Automatisierte Berichte können stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich geplant und per E-Mail zugestellt werden. Eine REST-API mit API-Schlüsseln ist für benutzerdefinierte Integrationen verfügbar. Tooldata ist für Teams konzipiert, die ihr eigenes Monitoring durchführen möchten, ohne auf teure Drittanbieter-Agenturen angewiesen zu sein. Die Einrichtung dauert weniger als 10 Minuten, die Benutzeroberfläche ist in Spanisch und Englisch verfügbar, und alle Pläne beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte.