Wir nutzen das Intranet/Extranet nun seit über sechs Jahren täglich und sind rundum zufrieden. Es erfüllt unsere Anforderungen an eine moderne, zentrale Plattform für Zusammenarbeit und Wissensaustausch voll und ganz. Besonders schätzen wir die einfache Einbindung unserer Mitgliedsbetriebe, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie externer Partner – so gelingt echte, übergreifende Collaboration.
Das System ist stabil, intuitiv zu bedienen und bietet uns durch die CRM-Anbindung mit Single Sign-On einen echten Mehrwert im Arbeitsalltag. Wir nutzen es sowohl als Wissenssammlung als auch als Austauschplattform für Projekte und Kommunikation. Besonders gut gefällt uns die in Stream Video-Abspiel-Funktion, GIFs in den Infoleisten, die wir für Werbungseinspielung und für Erinnerungen nutzen, die neue Channel Funktion und, dass wir eine App für unterwegs nutzen können.
Der Kundenservice ist ausgesprochen freundlich, kompetent und auf verschiedenen Wegen erreichbar – ob über das Ticketsystem, per E-Mail oder auch mal schnell telefonisch. Das Feedback wird ernst genommen, und die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter.
Zudem ist es für uns eine wirklich bezahlbare Lösung, viele Anbieter sind bei Nutzerzahlen und Gruppenanzahlen in unserer Größe utopisch.
Die Umsetzung von Gruppen, verschiedenen Nutzern, Zusammenfassungsemails etc. macht es für uns zum idealen Begleiter im Franchisealltag.
Viele Funktionen wie Microsoft Verknüpfungen, Chat oder ähnliches nutzen wir zwar nicht, aber das Angebot ist groß! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kleinere Verbesserungswünsche hätten wir nur bei den Auswertungstools – hier wäre etwas mehr Tiefe wünschenswert. Die Channel Funktion könnte noch etwas definierter sein, sodass manche Channel auch nur intern funktionieren.
Das Design könnte noch etwas ansprechender sein, aber das ist meckern auf hohem Niveau.
Ansonsten funktioniert alles reibungslos, und Bugs treten nur sehr selten auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
