ThrivePass Bewertungen & Produktdetails

Ich habe nichts Positives zu Thrivepass hinzuzufügen. Dies ist nicht mein erstes Problem mit ihnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung ähnelt der Bewertung eines anderen Nutzers. Nach 14 Tagen habe ich keinen Brief über den USPS-First-Class-Versand mit detaillierten Anweisungen zur Anmeldung für Cobra erhalten. Ich habe Thrivepass angerufen, und ihre Website zeigt, dass sie die Briefe vor zwei Wochen an meine korrekte Adresse gesendet haben. Mit ihnen am Telefon konnte ich die Wahlen bestätigen und den Prozess zur Bestätigung von Cobra starten. Sie sagen jedoch, dass es möglicherweise weitere zwei Wochen dauert, bis ich eine bestätigte Versicherung habe. Ich habe die Versicherungsgesellschaft angerufen und sie bestätigten, dass die Versicherung auf Thrivepass wartet, um den Thrivepass-Prozess abzuschließen. Anscheinend gibt es keine Möglichkeit, dies zu beschleunigen. Aufgrund des anfänglichen Zwei-Wochen-Briefproblems und des Zwei-Wochen-Genehmigungsprozesses verliere ich einen Monat Cobra-Zugang. Ohne bestätigte Versicherung kann ich keinen Arztbesuch planen, außer in der Notaufnahme. Digitale Zahlungen werden am selben Tag akzeptiert, aber digitale Genehmigungen sind aus irgendeinem Grund verzögert. Insgesamt finde ich das inakzeptabel und würde Thrivepass niemandem empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Sie sind schrecklich inkompetent. Schau woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ThrivePass als COBRA-Administrator ist eine schlechte Idee. Sie haben keine Probleme, Zahlungen für die Fortsetzung des Versicherungsschutzes zu erhalten, um eine zuvor gekündigte Police zu reaktivieren. Aber die Informationen an die Versicherungsanbieter weiterzuleiten, um die genannten Policen zu reaktivieren, ist unmöglich. ThrivePass wird Ihnen Ausflüchte machen und behaupten, sie hätten die Anfrage digital an die Versicherungsträger übermittelt und es würde bis zu 10 Werktage (2 Wochen!) dauern, bis die Reaktivierung auf Seiten der Versicherungsanbieter bearbeitet wird. Alle Versicherungsanbieter behaupten, dass die Reaktivierung nur 24 Stunden dauert, sobald die Bestätigung von ThrivePass eingegangen ist. Schrecklicher Kundenservice/Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Ich bin gezwungen, es als Administrator des HSA/FSA meines Unternehmens zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Website ist schlecht gestaltet und schwer zu benutzen. Sie sieht aus und verhält sich, als wäre sie von einer Gruppe von Erstsemester-Studenten erstellt worden, die gerade Webentwicklung lernen, und es fehlen wichtige nützliche Funktionen.

- Sie schaffen es nicht, die Beiträge der Mitarbeiter zur FSA rechtzeitig zu verarbeiten, sodass man unerklärlicherweise keine Einkäufe mit der FSA-Karte tätigen kann.

- Die im Hauptbenutzerportal angezeigten Daten sind immer entweder schlichtweg falsch oder veraltet.

- Wenn man nicht innerhalb von 10 Tagen nach einem Kauf eine übermäßig detaillierte Quittung einreicht, während man sich noch in der jährlichen Einreichungsperiode befindet, senden sie bedrohliche E-Mails und sperren dann den Zugang zur Karte. Diese Anforderung/Zeitlinie ist nirgendwo in ihrem Portal angegeben.

- Ihr Support-Team ist mehr als nutzlos: Sie versuchen nicht, Ihre Probleme zu lösen, sie lügen einen direkt an oder hören einfach auf, auf Ihre Nachrichten zu antworten. Es gibt keine Möglichkeit, zu einem Manager zu eskalieren.

Ich würde alles tun, um diese Plattform jedem Benefits-Manager, der nach einem HSA/FSA-Verwaltungsportal sucht, ausdrücklich nicht zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ikonische Darstellung jedes berechtigten Artikels Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Klammer, die für die Erstattung in Betracht gezogen wird, ist im Hauptbildschirm zusammengefasst, sollte einen Pop- oder Daumenknopf haben, wie "Klicken, um fortzufahren", damit der Benutzer weiß, dass er auf diesen Erstattungsbetrag klicken muss, um die Liste der berechtigten Artikel zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand Thrivepass, das als Plattform ziemlich reibungslos ist. Es war einfach, alle Details zu verfolgen, und es war benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht können wir daran arbeiten, das Aussehen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und weitere zusätzliche Funktionen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von der Einfachheit der Einreichung meines Belegs bis zur Schnelligkeit, mit der ich in der folgenden Woche meine 500 $ erhielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment, mach weiter so mit der großartigen Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Erstattung, einfach zu bedienen, großartige Kommunikation über den Status meiner Bestellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Auffinden des Erstattungslinks von der Startseite aus war etwas umständlich, aber ich habe es geschafft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vorteile sind, dass es eine Vielzahl von Produkten gibt und die Möglichkeit, sich leicht für berechtigte Auslagen erstatten zu lassen. Die Bestellung von der Website ist super einfach und die Artikel kommen schnell an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Artikelauswahl könnte größer sein, da alles, was ich bisher bestellt habe, von Amazon erfüllt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Website ist einfach zu navigieren, der Überprüfungsprozess ist wirklich schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment keine Beschwerden, wirklich gute Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist sehr benutzerfreundlich und hilft daher, den Prozess zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich im Moment denken könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.