TherapyNotes Bewertungen & Produktdetails

Was ich an TherapyNotes am meisten schätze, ist, wie intuitiv und benutzerfreundlich das System ist. Ihr Kundenserviceteam ist außergewöhnlich – immer reaktionsschnell, sachkundig und wirklich unterstützend. Die Abrechnungsstruktur ist leicht verständlich, selbst für diejenigen, die neu in der Privatpraxis sind, und die Fülle an Tutorials hilft mir, mit neuen Funktionen und bewährten Praktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ich schätze auch, wie reaktionsschnell sie auf das Feedback der Anbieter sind. Wenn ich Verbesserungen vorgeschlagen habe, haben sie nicht nur zugehört, sondern manchmal kurz darauf Updates eingeführt – oft begleitet von einem hilfreichen Blogbeitrag. Es ist klar, dass sie daran interessiert sind, Kliniker zu unterstützen, und ich bin wirklich froh, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es sehr wenig, was ich an TherapyNotes nicht mag. Wenn überhaupt, würde ich sagen, dass in ihrem Bemühen, aktuell zu bleiben und den Bedürfnissen einer breiten Palette von Therapeuten gerecht zu werden, einige Updates gelegentlich zusätzliche Schritte in unseren Arbeitsablauf einfügen können. Eine Funktion, die ich gerne verbessert sehen würde, ist das Nachrichtensystem. Während ich die Möglichkeit schätze, Kunden individuell Nachrichten zu senden, wäre es unglaublich hilfreich, eine Gruppen-Nachrichtenoption zu haben. Dies würde es Praxen wie meiner ermöglichen, Ankündigungen – wie Büroschließungen oder Feiertagserinnerungen – an alle Kunden gleichzeitig zu senden. Ich habe dieses Feedback mit ihnen geteilt, und da ich weiß, wie reaktionsschnell sie sind, bin ich zuversichtlich, dass sie es in Betracht ziehen werden. Unabhängig davon bin ich immer noch sehr froh, TherapyNotes als Teil meiner Praxis zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Notizvorlagen sind einfach zu verwenden. Ich mag es, meine Interventionen anpassen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist miserabel. Kunden können Termine zu Zeiten anfordern, die als nicht verfügbar blockiert sind. Ich habe nach Updates gefragt, wann dies behoben wird, und habe überhaupt keine Antwort erhalten, bis ich mehrere E-Mails gesendet habe, in denen ich fragte, warum sie nicht antworteten (ich wartete 24 Stunden zwischen jeder Nachricht an Geschäftstagen, um ihnen Zeit zum Antworten zu geben).

Sie haben eine Facebook-Gruppe, die angeblich dazu da ist, um Hilfe zu bitten, aber Administratoren löschen willkürlich Kommentare und Beiträge. Als ich fragte, warum mein Beitrag gelöscht wurde, logen sie und sagten, sie hätten ihn nicht gelöscht. Als ich das Thema weiter verfolgte, sagten sie, sie hätten das Recht, Beiträge zu löschen, und weigerten sich, weiter darüber zu diskutieren.

Als ich mich anmeldete, wählte ich TherapyNotes, weil sie angaben, dass mein Preis nicht erhöht würde. Ein Jahr später erhöhten sie die Preise und weigerten sich, ihr vorheriges Versprechen zu adressieren.

Wenn ich heute ein EHR auswählen würde, würde ich mich nicht für TherapyNotes entscheiden, aufgrund ihres schrecklichen Kundenservices, aber es ist schwer zu wechseln. Ich hoffe, diese Bewertung warnt andere, sich woanders umzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den Kundenservice von TherapyNotes! Sie sind immer so hilfsbereit! Ich liebe es, dass TN ihr System ständig aktualisiert, um neue Funktionen basierend auf dem Feedback der Nutzer einzubeziehen! Es ist leicht zu lernen und einfach zu bedienen! Wenn man TN den ganzen Tag jeden Tag benutzt, ist es wichtig, dass man es liebt, und das tun wir! Ich bin so froh, dass ich mich vor 2 Jahren für TN als mein EHR entschieden habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzigen Beschwerden sind: Bedarf an einer sekundären Abrechnung, um Zeit zu sparen, Bedarf an einer in das System integrierten ROI, um Zeit zu sparen, Option für Administratoren, Kunden für Anbieter hinzuzufügen und zu entfernen, und Option für Administratoren, bei Bedarf Aufzeichnungen herunterzuladen und zu versenden! All dies würde mir (als Eigentümer) so viel Zeit sparen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TherapyNotes ermöglicht Ihnen die vollständige Anpassung für das Kundenerlebnis. Sie bieten HIPAA-konforme Videosoftware, Terminplanung, Abrechnung, Formulare - alles, was Sie für eine Privatpraxis benötigen könnten. Darüber hinaus ist ihr Kundenservice schnell und per E-Mail oder Telefon erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein EINZIGER Kritikpunkt ist, dass es anderen Kalendern nicht erlaubt, in ihn zu schreiben - was ich als Empfehlung an das Unternehmen gesendet habe, weil die Navigation durch mehrere Kalender herausfordernd ist, besonders wenn man Empfehlungen von mehreren Plattformen/Quellen erhält. Es schreibt in andere Kalender und synchronisiert sich ziemlich schnell, sodass ich in den 2 Jahren im Geschäft keine Planungsfehler gemacht habe, aber ich bin sehr gewissenhaft darin, meine Termine sofort zu planen, sobald ich eine Terminerinnerung von den anderen Quellen erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TherapyNotes hat den besten Kundenservice! Jedes Mal, wenn ich anrufe/emaile, geben sie mir, was ich brauche... Unterstützung! Sie nehmen sich Zeit, um mich durch Dinge zu führen, und senden detaillierte Folge-E-Mails, was sehr hilft. Als Geschäftsinhaber bin ich mit so vielen Aufgaben beschäftigt, und es ist so hilfreich, diese E-Mails zum Nachschlagen zu haben! Wenn ich sie mit 100 bewerten könnte, würde ich es tun! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an keine Nachteile denken. Früher konnte ich meine eigenen Dokumente nicht anpassen, um sie an Kunden zu senden, aber das hat sich geändert! Ich bin so zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Therapy Support ist immer hilfsbereit und sie recherchieren, um die richtigen Antworten zu finden. Ich fürchte mich nie davor, sie anzurufen, und ich weiß, dass sie immer da sind, um zu helfen, sei es, um zu bestätigen, dass meine nächsten Schritte korrekt sind, oder um mich durch neue Prozesse zu führen. Außerdem habe ich das Gefühl, dass sich die Abrechnungsprozesse von Therapy Notes dank ihres Teams, das immer bereit ist zuzuhören und gemeinsam mit Abrechnern wie mir Probleme zu lösen, stetig verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Therapie-Notizen sind einfach zu verwenden, aber es gibt immer noch einige Abrechnungseinstellungen, die ich gerne umgesetzt sehen würde, um Berichte leicht verfügbar zu machen, damit wir das große Ganze für spezifische Daten betrachten können. Außerdem haben einige der Updates die Daten auf dem Bildschirm unübersichtlich und schwer lesbar gemacht, aufgrund der Datenanordnung. Selbst das Anordnen der Spaltenkriterien behebt einige der Probleme nicht.

Ich würde es wirklich begrüßen, wenn die Bilder der Versicherungs-ID-Karten an das Versicherungsfeld des Unternehmens angehängt würden, das bei der Aufnahme eingerichtet wurde, da die Kunden die Daten oft ungenau ausfüllen.

Die Möglichkeit, Praxis-Updates oder Newsletter-E-Mails an einzelne oder mehrere Kunden zu senden, wäre eine großartige Ergänzung des Systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TherapyNotes bietet ein großartiges EHR-Produkt zu einem wettbewerbsfähigen Preis an. Das Unternehmen arbeitet hart daran, Verbesserungen vorzunehmen und fügt ständig neue Funktionen hinzu, um die Funktionalität zu erweitern. Für ein anspruchsvolles EHR-System ist vieles davon intuitiv gestaltet, und es gibt eine Bibliothek mit Anleitungen und Tutorials zur Überprüfung. Ich habe ein paar Mal den Support kontaktiert und war immer sehr zufrieden damit, wie schnell meine Probleme gelöst wurden. Was diese Bewertung veranlasst, ist, dass ich heute früher festgestellt habe, dass ich einige Codierungsfehler gemacht hatte (CPT-Codes, Modifikatoren und POS-Codes), die völlig mein Fehler waren, weil ich sie falsch eingegeben hatte. Ich hatte schließlich ein 45-minütiges Telefongespräch mit dem Kundensupport, bei dem sie mich durch die Lösungen führten und mir halfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen - ich fühlte mich nicht einmal gehetzt, und das Personal war warmherzig, freundlich und unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn TherapyNotes-Updates mit neuen und wirklich nützlichen Funktionen veröffentlicht werden, fühle ich mich ein wenig so, als würde ich die "Wachstumsschmerzen" des Produkts erleben und müsste meine Arbeitsweise ändern, um die neuen Funktionen nutzen zu können. Aber ist das wirklich eine Beschwerde? Ich habe das Gefühl, dass TherapyNotes ständig daran arbeitet, ein erstklassiges Produkt zu einem vernünftigen Preis anzubieten, und ich bin froh, dass es sich weiterentwickelt. Ich bin sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienstmitarbeiter sind immer hilfsbereit, professionell und sachkundig. Ich hatte buchstäblich noch nie eine Frage oder ein Problem, das sie nicht lösen konnten. Ich erhalte immer eine Nachfass-E-Mail mit einer Zusammenfassung des Problems oder der Frage und der Lösung, um es zu beheben. Ich speichere die Antworten, falls das Problem in der Zukunft erneut auftritt. Es ist normalerweise ein Benutzerfehler und nicht ein Fehler von TherapyNotes, möchte ich hinzufügen. Wunderbares Unternehmen und Personal! TherapyNotes ist von Anfang an benutzerfreundlich. Ich bin mühelos von Papier zu elektronisch gewechselt und sie waren bei jedem Schritt zur Stelle, um zu helfen. Ich nutze TherapyNotes 6 Tage die Woche und es ist immer ein Vergnügen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss mich wirklich anstrengen, um an etwas zu denken, das mir an TherapyNotes nicht gefällt. Nein, mir fällt nichts ein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist schön - einfach zu bedienen und integriert. Ich nutze sie täglich und sie ist entscheidend für mein Geschäft. Es gibt viele Funktionen für jeden Aspekt des Geschäfts. Darüber hinaus ist das Support-Team stets professionell, hilfsbereit, geduldig und freundlich und löst immer mein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über TherapyNotes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit

Kundendienst

Preis

Integriert mit Abrechnung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass der Kundenservice rund um die Uhr sein sollte. Nur meine Meinung.

Ein Aufnahmeformular, das kinderfreundlicher ist (d.h. Eltern füllen es über ihr Kind aus), wäre schön.

Formulare zur Beurteilung von Kindern und Jugendlichen (z.B. Vanderbilts, SCARED, PHQ-9 Teen, etc.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.