Aligned ist eine kundenorientierte Kollaborationsplattform, die sowohl als Digital Sales Room als auch als Kundenportal dient. Sie ist darauf ausgelegt, Go-to-Market (GTM)-Teams bei der Verwaltung komplexer B2B-Verkaufs- und Kundenservice-Workflows zu unterstützen. Aligned ermöglicht es Unternehmen, alle käufer- und kundenorientierten Materialien, Pläne und Kommunikationen in einem einzigen gemeinsamen Arbeitsbereich zu konsolidieren.
Die Software wird hauptsächlich von Account Executives (AEs), Vertriebsleitern, Vertriebsförderungsteams, RevOps-Teams und Customer Success Managern (CSMs) genutzt, um die Effizienz des Verkaufsprozesses zu verbessern, das Käuferengagement zu erhöhen und die Onboarding-Zeiten zu verkürzen. Sie ist besonders wertvoll für Unternehmen mit langen oder komplexen Kaufprozessen, die mehrere Interessengruppen einbeziehen.
Durch den Ersatz traditioneller Kommunikationsmethoden wie E-Mail-Threads, Tabellenkalkulationen und Präsentationen durch einen zentralisierten digitalen Arbeitsbereich reduziert Aligned die Reibung für Käufer und schafft mehr Transparenz und Abstimmung zwischen den Teams.
Hauptmerkmale und Fähigkeiten:
- Digitale Verkaufsräume zur Unterbringung von Verkaufsressourcen, Demo-Aufzeichnungen, Angeboten und Stakeholder-Inhalten
- Gemeinsame Aktionspläne zur Förderung der Abstimmung, Definition der nächsten Schritte und Verfolgung des Fortschritts von Geschäften
- Käufer-Engagement-Tracking zur Erkennung von Aktivitätssignalen im gesamten Einkaufskomitee
- Gemeinsame Onboarding- und Kundenarbeitsbereiche zur Straffung der Implementierung und Reduzierung der Time-to-Value
- Zentralisierte Kollaborationszentren für den Einsatz während der Verkaufs-, Onboarding- und Kundenlebenszyklusphasen
Hauptanwendungsfälle:
- Unternehmens- und Mittelstandsverkäufe mit mehreren Entscheidungsträgern
- Komplexe oder technische B2B-Lösungen, die lange Verkaufszyklen erfordern
- Kunden-Onboarding und Übergaben von Vertrieb an Erfolgsteams
- Partnerzusammenarbeit bei Co-Selling und Implementierung
Zielnutzer:
- Vertriebsteams (Account Executives)
- Vertriebsförderungsteams
- RevOps-Teams
- Customer Success Teams (CSMs, Onboarding-Spezialisten)
- Umsatz- und GTM-Führungskräfte
Aligned unterstützt Organisationen dabei, effektivere und effizientere Käufer- und Kundenreisen zu orchestrieren. Unternehmen aus verschiedenen Branchen – einschließlich Technologie, Dienstleistungen und Fertigung – nutzen Aligned, um Struktur, Klarheit und Vorhersehbarkeit in ihre externen Umsatzbewegungen zu bringen.
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