Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Tattle. Unsere Customer Experience Improvement (CXI)-Plattform sammelt Feedback an jedem Berührungspunkt der Kundenreise. Tattle befähigt Führungskräfte im Gastgewerbe mit den umsetzbaren Daten, die benötigt werden, um die Zufriedenheit der Gäste zu steigern, die operative Leistung zu optimieren und den Umsatz zu erhöhen. Tattle teilt Umfrageaufforderungen mit Ihren Gästen über alle Kanäle hinweg und ermutigt sie, während des Aufenthalts, über Treue-Apps, WLAN oder digitale Bestellplattformen zu kommunizieren. Unser ursachenbasierter Umfrageansatz sammelt mehr Datenpunkte als herkömmliche Werkzeuge. Ihre Marke wird die Faktoren aufdecken, die jede Ihrer operativen Kategorien beeinflussen, sodass Sie genau wissen, was verbessert werden muss. Unser intuitives Dashboard ist so gestaltet, dass es alle befähigt—von Filialleitern bis hin zu Unternehmensleitern—an den operativen Kategorien zu arbeiten, die den größten Einfluss auf das Kundenerlebnis haben werden. Im Gegensatz zu anderen Feedback-Tools nutzt Tattle die Daten, um automatisch Verbesserungsmöglichkeiten nach Standort, Gruppe und Unternehmen bereitzustellen. Es ist einfach, den direkten Einfluss der Strategie Ihres Teams auf die Zufriedenheitswerte der Gäste und den Fortschritt in Richtung der Ziele zu überwachen. Sie haben auch Zugang zu Berichten und Analysen, die Ihnen einen vollständigen Überblick über Trends im Laufe der Zeit geben, sogar bis hin zum Standort und zur Tageszeit.