Taguchi ist eine verteilte Kundenbindungsplattform, die speziell für Unternehmen mit Franchise-Nehmern, Filialen, lokalen Geschäften und Agenten entwickelt wurde. Sie befähigt Organisationen, das kollektive Kundenwissen ihres gesamten Netzwerks zu nutzen, um sowohl lokale als auch nationale Marketinginitiativen zu verbessern und gleichzeitig Markenkonsistenz und Datensicherheit zu gewährleisten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Multi-Channel Messaging: Kunden über verschiedene Kanäle ansprechen, einschließlich E-Mail, SMS/MMS, Web-Messaging, mobile Push-Benachrichtigungen, Web-Formulare, Landing Pages, soziale Zielgruppen und Messaging-Plattformen. - Personalisierung und Content-Management: Intelligente Content-Management- und Asset-Management-Tools nutzen, um personalisierte Nachrichten zu erstellen, die nationale Marketingprotokolle mit lokalen Geschäftseinblicken verbinden. - Customer Journey Mapping: Kundeninteraktionen mit fortschrittlichen Journey-Mapping-Tools visualisieren und optimieren, um ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. - Datenaktivierung und Analytik: KI- und maschinelle Lernfähigkeiten für die Datenaktivierung, -verwaltung und tiefgehende Analysen nutzen, um umsetzbare Einblicke in die Kampagnenleistung zu gewinnen. Primärer Wert und Lösungen: Taguchi adressiert die Herausforderung, kohärente und effektive Marketingstrategien über verteilte Netzwerke hinweg aufrechtzuerhalten. Durch die Integration lokaler Expertise mit zentralisierten Marketingprotokollen wird eine konsistente Markenbildung und Messaging sichergestellt. Die Automatisierungs- und Personalisierungsfunktionen der Plattform verbessern die Kundenbindung, was zu erhöhter Kundenbindung und ROI führt. Darüber hinaus bieten die robusten Datenmanagement- und Analysetools wertvolle Einblicke, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingbemühungen kontinuierlich zu verbessern.