Evoke ist eine konfigurierbare, sichere SaaS-Plattform, die speziell für Regulierungsbehörden entwickelt wurde, um den gesamten Lebenszyklus von Lizenzierung, Genehmigung, Durchsetzung und Compliance zu verwalten. Entwickelt von System Automation, einem GovTech-Unternehmen mit über drei Jahrzehnten Erfahrung im Dienst von mehr als 500 Behörden in den Vereinigten Staaten, ermöglicht Evoke öffentlichen Organisationen, ihre regulatorischen Abläufe zu digitalisieren, manuelle Arbeitslasten zu reduzieren und die Bürgererfahrung zu verbessern. Diese cloud-native Plattform umfasst integrierte Werkzeuge für Workflow-Automatisierung, Inspektionen, Fallmanagement, Online-Self-Service-Portale, sichere Dokumentenverwaltung, Echtzeit-Berichterstattung und API-Integrationen. Ihr Low-Code-Anwendungsframework befähigt Behörden, sich schnell an neue Vorschriften und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen anzupassen – ohne auf kundenspezifische Entwicklungen oder kostspieligen Anbietersupport angewiesen zu sein. Evoke ist speziell für die Regierung entwickelt und nicht aus generischen CRM- oder ERP-Plattformen nachgerüstet. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Lizenzierungsgremien, Regulierungsbehörden und Durchsetzungsbehörden zugeschnitten sind. Zusätzlich zur Software selbst bietet System Automation Evoke Application Administration Services an – und stellt den Kunden ein dediziertes Support-Team zur Verfügung, das für Konfigurationsänderungen, Systemaktualisierungen, Ticketlösungen und laufende Unterstützung der Geschäftsprozesse verantwortlich ist. Dies hilft den Behörden, ihr System zu warten, ohne interne Ressourcen zu überlasten. Hauptmerkmale: End-to-End-Management von Regulierung, Lizenzierung und Durchsetzung Self-Service-Portale für Online-Anträge, Erneuerungen und Zahlungen Integrierte Inspektionen, Beschwerden, Untersuchungen und Fallmanagement Workflow-Automatisierung, Benutzerverwaltung und konfigurierbare Formulare Sichere FedRAMP-zertifizierte Cloud-Hosting über Azure GovCloud Echtzeit-Analysen und robuste Ad-hoc-Berichterstattungstools Low-Code-Anpassung ohne Bedarf an Softwareentwicklern Vierteljährliche Plattform-Updates und reaktionsschneller Kundensupport Vollständige Unterstützung für Benachrichtigungen, Gebührenregeln und rollenbasierter Zugriff Am besten geeignet für: Staatliche Lizenzierungsgremien, Regulierungsbehörden und Regierungsbehörden, die für berufliche, gewerbliche und industrielle Lizenzierung, Inspektionen, Untersuchungen und Compliance-Durchsetzung verantwortlich sind.