AI-gesteuerte Helpdesk-Software mit Support-Ticketsystem, Wissensdatenbank und Live-Chat-Funktionen. Sie wird als Cloud-Lösung bereitgestellt, die von agilen Teams und Startups genutzt wird, um Kundenunterstützung bereitzustellen und zu automatisieren. SympoQ verwandelt den Kundensupport von der Nutzung separater E-Mail-Postfächer in ein robustes Supportsystem, das Prozesskonsistenz fördert und Kunden über ihre Probleme und Anfragen informiert hält. Es kann als Backend-E-Mail-Support-Ticketsystem oder als Frontend, voll ausgestattetes Kundensupportsystem mit gemeinsamen Postfächern, mehreren Eingabekanälen, intuitiver Benutzeroberfläche und Self-Service-Funktionen verwendet werden.