symplr Contract Bewertungen & Produktdetails

Es ist ein einfaches System, in das man sich einloggen und navigieren kann. Ich mag besonders, dass man nachverfolgen kann, wer den Vertrag besitzt, um bei Bedarf leicht Kontakt aufzunehmen, und es gibt eine schöne Prüfspur der Schritte oder des Lebenszyklus des Vertrags. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe festgestellt, dass es schwierig ist, bestimmte Verträge zu finden oder zu verstehen, wo sich bestimmte Verträge befinden. Es fühlt sich fast ein wenig verstreut an, aber das könnte daran liegen, wie die Institution die Software nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es integriert sich gut mit anderen Geschäftseinheiten außerhalb der Rechtsabteilung und ermöglicht ihnen die Teilnahme am Vertragsmanagement. Das System ist leicht zu erlernen, bietet aber eine Vielzahl fortschrittlicher Funktionen, die das Vertragsmanagement wesentlich weniger komplex machen. Ich mag alle aktuellen Upgrades und Verbesserungen, die in der neuesten Version von symplr Contract vorgenommen wurden. Ich finde es gut, dass ich das System den ganzen Tag nutzen und im Hintergrund geöffnet lassen kann, ohne dass es sich abmeldet oder Ressourcen auf meinem PC verbraucht. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und sie antworten in der Regel in Echtzeit auf Ihre Fragen oder melden sich schnell zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jetzt, da die jüngsten Upgrades und Verbesserungen in der neuesten Version von symplr Contract vorgenommen wurden, habe ich eigentlich keine Abneigungen mehr, da das symplr-Team alle vorherigen Probleme, auf die ich gestoßen bin, behoben hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Symplr Contract bietet verschiedene Berichte für Verträge, Workflows, Anhänge usw. an. Sie sind nützlich, um einen Überblick über alle Verträge mit ihren Status, Wirksamkeitsdaten, Typen und vielen anderen zu erhalten. Abonnements, um Berichte täglich oder wöchentlich zu erhalten, helfen ebenfalls sehr, um die Aktualisierungen oder Änderungen zu sehen. Die Navigation durch die Website ist mit einem sauberen Webseitendesign recht einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein Problem mit der Vertrags-ID, die jedem Vertrag zugewiesen wird. Auf der Benutzerseite ist nur der erste Teil sichtbar, der restliche Teil der ID ist verborgen und kann nur im Backend von Symplr eingesehen werden. Wir haben mehrere Verträge gefunden, die dieselbe ID (den sichtbaren Teil) anzeigen, und erst durch Kontaktaufnahme mit dem Support erfahren, dass es sich um unterschiedliche ID-Schlüssel handelt. Glücklicherweise sind diese Verträge nicht vom gleichen Typ, sodass wir sie immer noch nach Typ trennen können. Wir können jedoch nicht einfach die System-ID als eindeutigen Identifikator verwenden. Der Vertragsname könnte einzigartig sein, ist aber zu lang für einen Identifikator, und gleichzeitig kann der Anbietername von Benutzern aktualisiert werden, was nicht mit älteren Aufzeichnungen/Berichten übereinstimmen würde. Ein weiteres Problem bei der Berichterstattung ist, dass Benutzer die Details der Arbeitsliste, wie jede Aktion, Phase und verantwortliche Partei, nicht für Prüfungszwecke exportieren können. Benutzer können auf solche Daten nur zugreifen, indem sie in jeden Workflow gehen und auf jede Historie klicken. Eine solche Berichterstattung wäre äußerst hilfreich, wenn sie auf der Benutzerseite zugänglich wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Smart Templates zu verwenden, die ausfüllbare PDFs beinhalten. Besonders mit der kürzlichen Implementierung des Microsoft 365 Editors. Das Produkt ist sehr benutzerfreundlich und der engagierte Kundensupport war hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das für uns erstellte Produkt war maßgeschneidert, und wann immer Updates durchgeführt wurden, neigte es dazu, das System "zu zerstören". Es scheint, dass in den letzten Jahren Verbesserungen vorgenommen wurden und diese Probleme behoben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein 'Super-Admin' und bin jeden Tag in symplr als Teil meiner Rolle im Vertragsmanagement; Ich habe auch mit anderen Vertrags-/Fallmanagement-Plattformen gearbeitet, daher habe ich ein solides Verständnis dafür, was für meine Organisation benötigt wird. symplr bietet die Grundlagen, wie z.B. ein umfangreiches Vertragsarchiv; detaillierte Datenberichte; Anbieter-/Lieferantenkontaktmanagement; anpassbare Benutzereinstellungen; Admin-Anpassung für das Backend-Management; und unkomplizierte Workflow-Verarbeitung. symplr bietet viel Flexibilität bei der Strukturierung von Benutzerberechtigungen, was großartig ist, wenn wir mit hochvertraulichen Verträgen umgehen, die ein begrenztes Publikum erfordern. Sie haben auch eine 'Wissensdatenbank', die ihre Version eines Ressourcenkatalogs ist, auf den für die meisten Aspekte der Plattform verwiesen werden kann. Es gibt häufig Webinare für Benutzer und sie bieten diese aufgezeichneten Webinare im Katalog an. Der Helpdesk ist auch ziemlich reaktionsschnell, wenn Tickets eingereicht werden, was sehr hilfreich ist, wenn kritische Anfragen so schnell wie möglich bearbeitet werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für das Gute, das symplr bietet, scheint es, als würde es in mehreren Bereichen nicht sein volles Potenzial erreichen.

* Die Berichtsfunktionen sind großartig und können in vielen Bereichen von symplr genutzt werden. Es gibt jedoch immer noch Datenpunkte, über die wir nicht berichten können und die wir häufig beim Helpdesk anfordern müssen. Man kann zahlreiche benutzerdefinierte Felder/Datenpunkte erstellen (großartig!), über die alle berichtet werden kann (großartig!); jedoch, wenn Ihr Datenpunkt kein benutzerdefiniertes Feld ist und nicht zu den vorab ausgewählten Datenpunkten gehört, die sie für Berichte strukturiert haben, ist er nicht berichtsfähig und erfordert die Bereitstellung durch ihr Entwicklungsteam (unpraktisch).

* Ich wünschte, es gäbe mehr Kommunikation vom Helpdesk bezüglich bekannter Störungen oder Probleme; typischerweise müssen wir warten, bis unsere Benutzer uns über Probleme informieren, dann wenden wir uns an den Helpdesk zur Bestätigung und Anleitung, und sie waren bereits informiert. Wenn Administratoren das im Voraus wüssten, könnten wir unsere Benutzer informieren, bevor sie um Hilfe bitten.

* Die Entwicklung ist normalerweise langsam und viele unserer Anfragen nach Änderungen werden auf eine "Wunschliste" gesetzt, die möglicherweise in zukünftigen Updates umgesetzt wird oder nicht.

* Die Nutzung ist nicht intuitiv und erfordert fast immer Schulungen im Voraus für neue Benutzer.

* Technologische Innovation scheint nicht im Vordergrund des Unternehmens zu stehen, zumindest nicht für das Vertragsprodukt. Es gibt derzeit keine KI-Funktionalität und es scheint kein Interesse daran zu bestehen, was bedauerlich ist, da dies das Produkt erheblich verbessern würde (wir brauchen das!).

* Überprüfungen in Workflows sind nicht gleichzeitig, sondern sequentiell, was die Verarbeitung verzögern kann. Es wäre großartig, wenn es beides bieten würde und dem Benutzer die Wahl lässt, was für die Situation notwendig ist.

* Es fühlt sich an, als hätte es viele Funktionen und Möglichkeiten, was GROSSARTIG sein kann, aber es kann auch dazu führen, dass der Workflow ineffizient wird. Zum Beispiel haben Workflows eine "Startphase" und "Abschlussphase" Schaltfläche/Prozess, der den Benutzern die Kontrolle über den Phasenfortschritt gibt. Das ist großartig, aber nicht intuitiv für neue Benutzer und führt dazu, dass Workflows stecken bleiben, weil der Benutzer nicht wusste, dass er diese Tasten drücken musste, um fortzufahren, oder sie einfach vergisst/abgelenkt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache On-Demand-Design-Erstellung und Aktualisierungen bei Bedarf. Außerdem verfügt symplr über eine Funktion für globale Aktualisierungen, die das Leben erleichtert, wenn umfangreiche Änderungen erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das CLM-System verfügt nicht über umfassende Dashboards, was erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordert, um manuelle Analysen/Einblicke zu erstellen. Darüber hinaus bricht im Allgemeinen bei der Veröffentlichung eines neuen Updates etwas im System. Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass die Architekten und Designer von SymplrContract anscheinend nicht die Zeit aufwenden, das System aus der Perspektive eines Endbenutzers zu erleben, was zu bestimmten funktionalen Diskrepanzen führt. Schließlich scheint Symplr nicht bereit zu sein, in die Zukunft mit KI-Fähigkeiten oder -Funktionalitäten zu investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einen Test durchgeführt. Ich mag, dass Symplr den Prozess der Beglaubigung erleichtert und einige der übermäßigen Schritte für den Anbieter vereinfacht. Es stellt die vollständige Einhaltung der regulierten Standards sicher und der Verifizierungsprozess hat eine relativ schnelle Bearbeitungszeit. Eine NCQA-Akkreditierung ist in der heutigen Welt ein Muss für die Beglaubigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Fehler, die aufgetreten sind, und es kann manchmal nicht so benutzerfreundlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Symplr-Vertrag ist eine Möglichkeit, Verträge zu behalten, und ich kann nach ihnen suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine KI-Funktionalität und es scheint, dass sie sehr weit davon entfernt sind, KI in den Vertragsprüfungsprozess zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Helpdesk ist reaktionsschnell; Möglichkeit, mehrere Workflows zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit keine KI-Funktionen. Die Benutzeroberfläche ist im Vergleich zu anderen Systemen etwas umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.