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Von Sweep
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Personalisierung
Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
Weg zum Menschen
Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.
Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen.
Konversations-Editor
Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration
Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop
Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten.
Prioritäts-Matching
11 reviewers of Sweep have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, Übereinstimmungen basierend auf Kriterien wie Region, Kontoattributen und anderen Kundeninformationen zu priorisieren.
Konto-Tiebreaker
Bietet Tiebreak-Funktionen, wenn Leads mit mehreren Konten übereinstimmen.
Fuzzy-Matching
Stellt übereinstimmende Logikfunktionen für Sonderzeichen, Akronyme und andere komplexe Namen bereit.
Match und Route
Leitet abgeglichene Leads automatisch direkt an Kontoinhaber weiter.
Multi-Objekte
Ermöglicht Benutzern das Erstellen benutzerdefinierter Routingregeln.
Gebiete
Ermöglicht es Benutzern, Leads ausgewählten Gebieten und Regionen zuzuweisen.
arbeitszeit
Ermöglicht es Benutzern, Zeitpläne so zu konfigurieren, dass Leads nur während der Arbeitszeit weitergeleitet werden.
Vereinbarungen zum Servicelevel
Ermöglicht es Benutzern, Service Level Agreements so zu konfigurieren, dass Leads so schnell wie möglich abgeglichen und weitergeleitet werden.
Überwachungsprotokolle
Bietet Funktionen zum Prüfen von Leads, die an falsche Konten fehlgeleitet wurden.
Übereinstimmung duplizieren
Bietet Funktionen zum schnellen Prüfen von Leads und zum Erkennen, ob doppelte Leads in mehreren Konten vorhanden sind.
Deckelung
Schränkt die Anzahl der Leads ein, die Vertriebsmitarbeitern zugewiesen werden sollen.
Analytics
Stellt Analysen für die Nachverfolgung und Überwachung des Routings bereit.
Integrationen
Bietet Integrationen für CRMs und Marketing-Automatisierungsplattformen.
Benachrichtigungen & Warnungen
Sendet eine Benachrichtigung an die Verkäufer, wenn ein Lead an sie weitergeleitet wird.
KI Lead Matching & Routing
Nutzt KI, um die Genauigkeit der Zuordnung von Leads zu Konten zu verbessern und die Latenzzeit bei der Weiterleitung von Leads zu reduzieren.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Verkaufsnachverfolgung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Kundeninteraktionsautomatisierung
Leadgenerierung
Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren.
Dokumentenverarbeitung
Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
Rückmeldungssammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Unabhängige Entscheidungsfindung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Reaktionen
Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist.
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Trifft fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen