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Support.com Cloud Bewertungen & Produktdetails

Support.com Cloud ist eine Omnichannel-, cloudbasierte Kundensupport-Software, die den Kundenaufwand reduziert, den Wert maximiert, den Kunden aus Produkten ziehen, und die Zufriedenheit von Kunden und Agenten erhöht.

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Support.com

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Support.com Cloud Community

Produktbeschreibung

Nexus ist cloudbasierte technische Support-Software, die sich in Ihre bestehende Kundenservice-Suite integriert, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen, vollständigen Fernzugriff zur Lösung komplexer Supportprobleme, funktionierende Selbstbedienung und umsetzbare Einblicke für kontinuierliche Optimierung bereitzustellen.

Übersicht von

Rachel Malette, PMP (Sales Operations, Demand Generation, Sales Enablement )

Top-bewertete Alternativen

Freshdesk

4.4/5

(3,524)

Zendesk for Customer Service

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Support.com Cloud Medien

A personal expert right there with them With SeeSupport, let your agents see exactly what the customer is seeing.

Support.com Cloud-Bewertungen (5)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

DC

Devesh C.

Security Researcher

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

27.10.2021

"Guter Kundenservice"

4/5

Was gefällt dir am besten Support.com Cloud?

Es ermöglicht uns, Zeit zu haben, unser Problem so schnell wie möglich zu lösen, und die Bereitstellung einer Lösung ist sehr effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Support.com Cloud?

alles, was ich mag, sie lösen das Problem so schnell wie möglich, manchmal wird auch die Verbindung unterbrochen, also ist das kein Problem Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BL

Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

23.7.2020

"Toller Kundenservice"

5/5

Was gefällt dir am besten Support.com Cloud?

Ich genieße, wie flexibel der Kundenservice ist. Ich kann sie jederzeit erreichen und großartige Hilfe erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Support.com Cloud?

Bisher gefällt es mir wirklich gut und ich habe keine Probleme erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Support.com Cloud:

das ist nützlich und hilfreich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Support.com Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt mir die Möglichkeit, mich um Dinge zu kümmern, die meinen Speicher nicht beanspruchen, und ich schätze die einfache Zugänglichkeit meiner Kontoinformationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NR

Noah R.

Marketing Analyst

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

11.6.2019

"Das Kundenerlebnis, das jeder verdient."

3.5/5

Was gefällt dir am besten Support.com Cloud?

Es ermöglicht mir, mit meinen Kunden zu interagieren und ihnen zu helfen, Lösungen für ihre Probleme auf sehr kostengünstige Weise zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Support.com Cloud?

Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet und kann gelegentlich etwas langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Support.com Cloud:

Guter Service für den Preis. Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Support.com Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich mag, dass sie KI in ihre Lösung integrieren. Es ermöglicht uns, schneller auf unsere Kunden zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KN

Ken N.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

21.8.2018

"Die Cloud-Methode zur Bereitstellung von Kundensupport."

5/5

Was gefällt dir am besten Support.com Cloud?

Es ist benutzerfreundlich, erschwinglich, bietet Kunden die beste Schritt-für-Schritt-Selbstbedienungserfahrung, die sie zufriedener mit Ihrem Produkt und Ihren Dienstleistungen macht, es ist cloudbasiert, was es nützlich macht, Rollen an Remote-Agenten zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Support.com Cloud?

Alles funktioniert großartig, die Funktionen und das gesamte Kundenportal sind sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BC

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

16.9.2015

"Die Support.com Nexus-Plattform ist gut."

4/5

Was gefällt dir am besten Support.com Cloud?

Nexus ist eine cloudbasierte IoT-Plattform, die zur Unterstützung von IoT-Produkten verwendet werden kann. Sie ist einfach, flexibel und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Support.com Cloud?

Benötigt Verkaufsinteraktion und nicht online, daher kann er sich nicht online registrieren und die Testversion starten. Benötigt Hilfe von Vertretern beim Einrichten der Workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.