Automatisierte Antworten und Übersetzung steigern die Produktivität der Agenten und die Markenanpassung für Zendesk. Was kann Stylo tun? - Steigern Sie Ihre Agenten mit der Effizienz und Kraft der KI - Nachrichten in und aus jeder Sprache übersetzen - Den Ton der Agenten bei der Kommunikation mit Kunden standardisieren - Automatisierte Ticketrecherche und Antworten, bevor Sie das Ticket überhaupt ansehen - Wichtige Tickets identifizieren und priorisieren, bevor Kunden eskalieren Stylo Assist ist ein KI-Assistent, der keine Einrichtung erfordert und direkt im Zendesk-Tab Ihrer Agenten lebt und die Kraft der generativen KI mit ChatGPT zu jedem Ticket bringt. Agenten können Antworten auf ein Ticket automatisch generieren, eine Antwort basierend auf ihrem eigenen Input anpassen, eine Zusammenfassung von langen oder komplexen Tickets erhalten und die Ticketübersetzung bearbeiten. Sie sehen auch relevante Ressourcen, einschließlich Tickets, Wissensdatenbankartikel und Makros, direkt in der Assist-App. Einmal installiert, integriert sich Stylo automatisch in Ihr Zendesk, liest Wissensdatenbankartikel, zuvor gelöste Tickets und Makros ein. Assist verwendet diese Informationen, um einzigartige Nachrichten zu generieren, die spezifisch auf die Anfrage des Kunden zugeschnitten sind, und konfigurierbare markenbezogene Einstellungen stellen sicher, dass die Antwort markengerecht ist. Assist übersetzt auch jede Nachricht in und aus jeder Sprache auf eine Weise, die für den Empfänger natürlich klingt, sodass Ihre Agenten natürlich und effektiv kommunizieren können.