STEL Solutions ist ein Anbieter von Softwarelösungen für die Branche der Außendienst- und Heimdienstleistungen mit über 10 Jahren Erfahrung. Mit Sitz im Süden Spaniens ist unser Hauptprodukt STEL Order, das über 5000 Kunden in mehr als 100 Ländern dabei hilft, ihre Geschäfte zu optimieren und ihr Leben jeden Tag zu vereinfachen. STEL Order ist eine umfassende Außendienstmanagement-Software, die einen vollständig integrierten Ansatz zur Verwaltung von Heimdienstleistungsunternehmen bietet. Es beseitigt die Notwendigkeit mehrerer Softwarelösungen für verschiedene Aspekte von Betrieb und Management. STEL Order bietet einen einzigen Ort, um Aufträge, Arbeitsaufträge, Terminplanung, Versand, Rechnungsstellung, Ausgabenverfolgung, Buchhaltungsfunktionen und vieles mehr zu organisieren. Unsere einheitliche Plattform ist in der Lage, allen Benutzern in Echtzeit Informationen bereitzustellen, mit gleichzeitigem Zugriff über mehrere Plattformen und Standorte, sogar offline. Wenn Außendienstmitarbeiter STEL Order verwenden, um einen Arbeitsauftrag abzuschließen, können sie sofort eine Rechnung erstellen und die Zahlung vom Kunden auf ihrem mobilen Gerät einziehen, indem sie Integrationen mit führenden Zahlungsabwicklungsplattformen wie Stripe und PayPal nutzen. Diese Informationen und Dokumentationen sind in Echtzeit für andere Benutzer verfügbar, unabhängig vom verwendeten Gerät, Betriebssystem oder Standort, um auf STEL Order zuzugreifen (cloudbasierte iOS-, Android- und Web-Apps). Ein Arbeitsauftrag kann aus einer Jobanfrage generiert und einem Außendiensttechniker zugewiesen werden, der in der App benachrichtigt wird, um die Rückverfolgbarkeit von Dokumenten von Anfang bis Ende sicherzustellen. Die Benachrichtigung enthält den Einsatzort, benötigte Teile, Kontaktinformationen und alle anderen relevanten Details. Der Techniker kann den Kunden direkt über die App kontaktieren, bevor er ankommt, oder den Besuch für ein späteres Datum planen und andere Teammitglieder über die gemeinsame Kalenderfunktion in das Ereignis einbeziehen. STEL Order kann verwendet werden, um den Status und Standort von Technikern mithilfe der integrierten Kalender- und GPS-Tracking-Funktionen zu überwachen. Lassen Sie niemals einen Wartungsvertrag durch die Lücken fallen mit fortschrittlichem Asset-Management, einschließlich der Möglichkeit, Aufgaben zu automatisieren und sowohl das Hauptbüro als auch die Techniker über anstehende Servicebedarfe zu benachrichtigen. Benutzer können Vorlagen und Rechnungsprozesse anpassen, um den einzigartigen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Mit STEL Order können Benutzer engagierte Account-Manager per Telefon, Chat und E-Mail kontaktieren, um Probleme zu lösen. Eine vollständige Bibliothek mit Videos und Support-Artikeln steht zur Verfügung, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten, sowie regelmäßig geplante Workshops mit dem hoch bewerteten Customer Happiness Team von STEL Order.