Specific ist eine KI-gestützte In-Produkt-Forschungsplattform, die Produktteams dabei hilft, qualitative Nutzererkenntnisse direkt innerhalb ihrer Software zu sammeln. Sie fällt in die Kategorie der Nutzerforschungs- und Feedback-Software und ist für Produktmanager, UX-Forscher, Wachstumsteams und Fachleute im Bereich Kundenerfahrung konzipiert, die das Nutzerverhalten, die Stimmung und die Motivationen in großem Maßstab verstehen möchten. Im Gegensatz zu traditionellen Umfragen oder geplanten Interviews ermöglicht Specific Echtzeit- und kontextuelle Forschung, indem es konversationelle Umfragen direkt in Ihr Produkt einbettet. Diese Umfragen werden von KI-Agenten unterstützt, die personalisierte Folgefragen basierend auf den Antworten jedes Nutzers stellen – und so reichhaltigere, umsetzbarere Erkenntnisse liefern, ohne dass eine manuelle Analyse oder Koordination erforderlich ist. Specific ist besonders nützlich für Anwendungsfälle wie die Sammlung des Net Promoter Score (NPS), die Validierung von Funktionen, Feedback zum Onboarding, die Verfolgung der Nutzerzufriedenheit und die kontinuierliche Produktentdeckung. Es ermöglicht Teams, schneller zu agieren, indem es Forschung in das Live-Produkt-Erlebnis integriert, anstatt sich auf verzögerte, aus dem Kontext gerissene Nutzerstudien zu verlassen. Wichtige Funktionen und Wertversprechen umfassen: - In-Produkt-Feedback: Sammeln Sie Nutzerantworten innerhalb Ihrer App oder Website, um sicherzustellen, dass das Feedback relevant ist und mit spezifischen Nutzeraktionen oder -momenten verknüpft ist. - Konversationelle Umfragen: KI-gesteuerte Agenten stellen adaptive Folgefragen, die das „Warum“ hinter jeder Antwort aufdecken. - GPT-gestützte Analyse: Automatische Zusammenfassung qualitativer Daten und Extraktion von Schlüsselthemen für schnellere Entscheidungsfindung. - Segmentbasierte Zielgruppenansprache: Lösen Sie Umfragen basierend auf Nutzerattributen oder -verhalten aus, um die richtigen Nutzer zur richtigen Zeit zu erreichen. - Flexible Integrationen: Verwenden Sie SDKs und APIs, um Umfragen bereitzustellen und Daten in Ihre bestehenden Workflows und Analysetools zu exportieren. Specific ist für moderne, agile Teams gebaut, die kontinuierlich von ihren Nutzern lernen möchten, ohne das Nutzererlebnis zu unterbrechen. Durch die Automatisierung sowohl der Sammlung als auch der Analyse von qualitativem Feedback befähigt es Teams, fundiertere, nutzerzentrierte Produkte zu entwickeln.