Das Computer Aided Dispatch System von Southern Software ist ein umfassendes Werkzeug, das darauf ausgelegt ist, die Notfallreaktionsoperationen für mehrere Agenturen und Disziplinen zu optimieren. Es ermöglicht Telekommunikatoren, Anrufe für Dienstleistungen effizient durch ein vorgeplantes, einheitliches System zu verwalten, was die organisierte Zuweisung und Verfolgung zahlreicher Einsatzkräfte erleichtert. Als zentrale Drehscheibe integriert sich das CAD-System nahtlos mit anderen Softwarefunktionen und verbessert die gesamte betriebliche Effizienz. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Umfassende Berichterstattung und Datensuche: Bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Erstellung von Berichten und zur Durchführung von Datensuchen, um eine gründliche Dokumentation und Analyse von Vorfällen zu gewährleisten. - Erstellung von Prüfpfaden: Führt ein detailliertes Protokoll aller während der Bearbeitung von Notrufen durchgeführten Aktionen, um Transparenz und Verantwortlichkeit zu gewährleisten. - Integration mit Klassifikations- und Vor-Ankunfts-Anweisungssystemen: Kompatibel mit APCO-Intellicomm, CACH, ProQA und SmartHorizons, um standardisierte Klassifikationen und Vor-Ankunfts-Anweisungen für EMS, Feuerwehr und Polizeidienste zu ermöglichen. - Flexible Betriebsmodi: Unterstützt sowohl Maus- als auch Kommandozeilenoperationen für Hauptfunktionen, um Benutzerpräferenzen zu berücksichtigen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. - Schnittstelle zum Records Management System: Schnittstelle mit dem RMS von Southern Software für effiziente Abfrageausführung und Berichtserstellung. - Multi-Geo Lookup Control: Sucht gleichzeitig nach Adress-, MSAG-, Kreuzungs- und Landmarkendaten, um die Auswahl von geo-verifizierten Informationen zu unterstützen. - Karten- und mobile Integration: Arbeitet zusammen mit dem MDS-Kartenbetrachter von Southern Software, MDIS Mobile und ausgewählten Drittanbietern, um umfassende Karten- und mobile Datenlösungen bereitzustellen. - Unterstützung für mehrere Gerichtsbarkeiten und Disziplinen: Unterstützt Operationen über verschiedene Gerichtsbarkeiten und Disziplinen hinweg, um Vielseitigkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten. - Dual-Screen-Funktionalität: Bietet Einzel- oder Dual-Screen-Setups, um die Benutzererfahrung und die betriebliche Effizienz zu verbessern. - Vorab geplante Ereignisbenachrichtigungen: Bietet Benachrichtigungen für geplante Ereignisse, um proaktives Ressourcenmanagement zu unterstützen. - Empfehlungen für Abteilungen/Einheiten: Schlägt geeignete Abteilungen oder Einheiten für bestimmte Vorfälle vor, um die Reaktionsstrategien zu optimieren. - Automatische Anzeige von Anrufleitfäden/Anweisungen: Präsentiert relevante Anrufleitfäden und Anweisungen automatisch, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen. - E-911-Schnittstelle: Integriert sich mit E-911-Systemen, um die Fähigkeiten zur Bearbeitung von Notrufen zu verbessern. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Das CAD-System von Southern Software befähigt Telekommunikatoren, indem es eine strukturierte und effiziente Methode zur Verwaltung von Notrufen und zur Disposition von Einsatzkräften bietet. Durch die Integration mit verschiedenen Systemen und die Bereitstellung umfassender Berichtswerkzeuge verbessert es das Situationsbewusstsein, gewährleistet eine genaue Aufzeichnung und erleichtert schnelle, koordinierte Reaktionen. Dies führt zu verbesserten Ergebnissen für die öffentliche Sicherheit, optimierter Ressourcennutzung und erhöhter betrieblicher Transparenz über mehrere Agenturen und Disziplinen hinweg.