Bald ist eine KI-gesteuerte Workforce-Management-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Mitarbeitereinsatzplanung zu optimieren und die betriebliche Effizienz für Kundenserviceteams zu verbessern. Durch die Integration fortschrittlicher Prognose- und KI-Funktionen ermöglicht Bald Teams, Zeitpläne zu optimieren, Schichten zu verwalten und die Produktivität zu steigern. SCHLÜSSELFUNKTIONEN: KI-gestützte Planung: Automatisiert die Erstellung und Verwaltung von Schichten, reduziert den manuellen Aufwand und minimiert Fehler. Erweiterte Prognose: Nutzt historische Daten und KI, um den Personalbedarf vorherzusagen und eine optimale Abdeckung und Ressourcenzuweisung sicherzustellen. Selbstplanung: Ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Schichten innerhalb vordefinierter Parameter auszuwählen und zu verwalten, was Autonomie und Verantwortlichkeit fördert. Echtzeit-Updates: Bietet sofortige Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder umgehend über Planänderungen informiert werden. Integrationsfähigkeiten: Integriert sich nahtlos in bestehende Tools und Plattformen, verbessert die Workflow-Effizienz, ohne aktuelle Prozesse zu stören. Analytik und Berichterstattung: Bietet umfassende Einblicke in Planungsmuster, Mitarbeiterleistung und betriebliche Effizienz, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen. VORTEILE: Erhöhte Mitarbeiterbindung: Durch die Einbeziehung der Teammitglieder in den Planungsprozess fördert Bald eine höhere Arbeitszufriedenheit und Moral. Betriebliche Effizienz: Automatisiert routinemäßige Planungsaufgaben, reduziert den administrativen Arbeitsaufwand und minimiert Fehler. Skalierbarkeit: Geeignet für Organisationen unterschiedlicher Größen, von schnell wachsenden Startups bis hin zu großen Unternehmen, die sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse des Workforce-Managements anpassen. ANWENDUNGSFÄLLE: Kundenserviceabteilungen: Optimiert die Schichtplanung und stellt eine angemessene Abdeckung sicher, um Kundenanforderungen effektiv zu erfüllen. Remote- und verteilte Teams: Ermöglicht nahtlose Planung über verschiedene Zeitzonen und Standorte hinweg und erhält die betriebliche Kohärenz. Einzelhandels- und Gastgewerbesektoren: Verwalten schwankender Personalanforderungen während Spitzen- und Nebenzeiten und stellen eine optimale Ressourcenzuweisung sicher. Gegründet im Jahr 2018 und mit Hauptsitz in Amsterdam, unterstützt Bald mehrere Sprachen, darunter Englisch und Niederländisch, und bedient eine vielfältige Benutzerbasis. Die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter, mit einem engagierten Team, das sich auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Erweiterung des Funktionsumfangs konzentriert, um den dynamischen Anforderungen des Workforce-Managements gerecht zu werden. Für Organisationen, die eine flexible und benutzerfreundliche Planungssoftware suchen, bietet Bald eine kostenlose Testversion, personalisierte Demos und umfassende Unterstützung bei der Einführung, um eine nahtlose Integration und Akzeptanz sicherzustellen.