Was gefällt Ihnen nicht? SMTP.com?
Wenn ich SMTP.com negative Sterne geben könnte, würde ich es tun. Dies ist ohne Frage das katastrophalste, inkompetenteste und geradezu wütend machende Unternehmen, mit dem ich je das Pech hatte, zu tun zu haben. Ihr gesamter Betrieb ist ein Witz, und es ist erstaunlich, dass sie noch im Geschäft sind.
Zuerst sprechen wir über ihre Server – oder deren Fehlen. Stellen Sie sich vor, Sie zahlen für einen Dienst, bei dem E-Mails schnell und zuverlässig gesendet werden sollen, nur um festzustellen, dass dieses Unternehmen nicht einmal diese grundlegende Funktion richtig hinbekommt. Versandverzögerungen sind die Norm, und wenn ich von Verzögerungen spreche, meine ich E-Mails, die für das Geschäft entscheidend sind und stundenlang, manchmal sogar länger, aufgehalten werden. Für einen Dienst, dessen einziger Zweck es ist, E-Mails zu senden, ist das absolut inakzeptabel.
Die Website und das Portal? Ein völliges Desaster. Fehlerhaft, langsam und ständig fehlerhaft, als ob ihre Entwickler beschlossen hätten, mitten in der Arbeit aufzuhören. Ich wurde mehrfach aus meinem Konto ausgesperrt – einmal für mehrere Monate! – ohne jegliche Hilfe von ihrem sogenannten Support-Team. Ihre Website ist ein Minenfeld von Fehlern, und sie zu navigieren fühlt sich eher wie eine Bestrafung an als wie ein Dienst, für den man bezahlt.
Aber der eigentliche Knaller? Sie haben mein Konto ohne meine Zustimmung hochgestuft und begannen, mir über 600 Dollar im Monat zu berechnen. Richtig, dieses Unternehmen hat beschlossen, mit meinem hart verdienten Geld zu spielen, ohne auch nur eine Bestätigung oder Benachrichtigung. Als ich im März 2024 versuchte zu kündigen, dauerte es einen ganzen Monat, bis sie antworteten – nachdem ich ihnen mit sieben Folge-E-Mails nachjagen musste. Als sie schließlich antworteten, kamen sie mit der absurdesten, herablassendsten Ausrede, dass sie eine 30-tägige Kündigungsfrist benötigen. Lassen Sie uns das klarstellen: Es dauerte mehr als 30 Tage, bis sie überhaupt auf mich reagierten, und dennoch weigerten sie sich, mein Konto sofort zu kündigen und schoben es um einen weiteren Monat hinaus. Noch schlimmer, sie berechneten mir weiterhin Gebühren über diesen Punkt hinaus, und hier bin ich im August, immer noch für einen Dienst belastet, den ich vor Monaten gekündigt habe.
SMTP.com ist der Inbegriff von Inkompetenz, Gier und Kundenvernachlässigung. Sie haben keinen Respekt vor ihren Kunden, und ihre Geschäftspraktiken sind bestenfalls fragwürdig. Dieses Unternehmen ist nicht nur schrecklich; es ist eine Gefahr für jedes Unternehmen, das auf rechtzeitige und effektive E-Mail-Kommunikation angewiesen ist.
Es gibt unzählige bessere Alternativen, die ihre Kunden tatsächlich schätzen und die Dienste bieten, die sie bewerben. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bleiben Sie so weit wie möglich von SMTP.com entfernt. Dieses Unternehmen ist ein Albtraum, und Ihr Geschäft verdient Besseres. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
