Was gefällt Ihnen an SiteLock nicht?
Ich habe vor 5 Monaten einem 12-monatigen Abonnement mit SiteLock zugestimmt, da mein Hosting-Dienst sie nicht richtig mit meiner Managed WordPress-Website verbinden konnte.
Ok, keine Probleme. Also möchte ich das Abonnement von einer Website auf eine andere übertragen, da die alte Website nach 5 Monaten Nutzung für eine neue Website eingestellt wurde. Ok, kein Problem, noch 7 Monate.
NEIN, ich muss für weitere 12 Monate unterschreiben. Ich fragte warum, sie sagten, es stehe in ihren Bedingungen, dass eine neue Website ein neuer Service sei. Ich habe die Bedingungen mit ihnen am Telefon überprüft und es steht nicht, dass ein Domaintransfer einen völlig neuen Service startet, nicht einmal abgedeckt. Also bin ich gezwungen, weiteren 12 Monaten zuzustimmen, was illegal ihre Bedingungen mit mir bricht. Das ist für mich ein schwerwiegender Verstoß gegen die Ethik eines Sicherheitsunternehmens. Ich kann nicht vertrauen, dass ich, wenn ein digitaler Verstoß auftritt, ihren Bedingungen für ihre Haftung vertrauen kann.
Außerdem sehe ich, dass ich 30 Tage vor Vertragsende beantragen muss, dass ich den Vertrag vor der Verlängerung kündigen möchte. Ich sagte, OK, starten Sie die neuen 12 Monate und ich erkläre offiziell, dass wir nicht verlängern werden. Mir wurde gesagt, dass ich das nicht tun könnte, da es 30 Tage vorher sein muss. (Ich lüfte - Nicht 365 oder 29 Tage, genau 30 Tage vorher). Ich wies den Manager darauf hin, dass sie ihre Bedingungen zweimal nicht einmal kennt und dass ich überhaupt nicht zufrieden war. Ich würde wahrscheinlich bei ihnen bleiben, wenn sie ihre Vereinbarungen einhalten würden.
Dieses Unternehmen hat ein anständiges Produkt, aber sie sind unethisch. Ich empfehle Ihnen nicht, sie aus diesem Grund zu verwenden.
11. Laufzeit, Kündigung und automatische Verlängerung.
(a) Laufzeit. Die Laufzeit dieses Vertrags beginnt mit der Ausführung des Registrierungsformulars („Aktivierungsdatum“) und, sofern nicht früher wie hierin vorgesehen gekündigt, dauert zwölf (12) Monate („Anfangslaufzeit“). Die Anfangslaufzeit und jede Verlängerungslaufzeit verlängern sich automatisch um weitere zwölf (12) Monate (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“, Verlängerungslaufzeiten und die Anfangslaufzeit werden jeweils als „Jahreslaufzeit“ und zusammen als „Abonnementlaufzeit“ bezeichnet), es sei denn, eine Partei gibt der anderen eine Kündigungsmitteilung dreißig (30) Tage vor Ablauf der dann aktuellen Jahreslaufzeit („Nichtverlängerung“). Die Preise erhöhen sich während einer Jahreslaufzeit nicht; SiteLock kann jedoch die Preise für eine Verlängerungslaufzeit erhöhen, indem es dem Kunden vor dieser Verlängerung eine Mitteilung darüber gibt.
(b) Kündigung des Dienstes. Der Kunde stimmt zu, dass abonnementbasierte Dienste nur vom Kunden gemäß Abschnitt 12 (Kündigung) gekündigt werden können. Nach der Kündigung stimmt der Kunde zu, die Dienste nicht mehr zu nutzen und alle an SiteLock geschuldeten Gelder zu zahlen, falls vorhanden. Der Kunde stimmt zu, dass SiteLock diesen Vertrag jederzeit mit oder ohne Grund kündigen kann, wenn SiteLock Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde den Vertrag in irgendeiner Weise verletzt, oder wenn der anwendbare Dienst dauerhaft eingestellt wird, vorbehaltlich Abschnitt 16 (Rückerstattung). Nach der Kündigung oder dem Ablauf der Abonnementlaufzeit bleiben die Bestimmungen dieses Vertrags, die die Kündigung überdauern sollen, bestehen.
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