Was gefällt Ihnen nicht? SiteLock?
Ich habe vor 5 Monaten einem 12-monatigen Abonnement bei SiteLock zugestimmt, da mein Hosting-Service sie nicht ordnungsgemäß mit meiner Managed WordPress-Website verbinden konnte.
Okay, keine Probleme. Also möchte ich das Abonnement von einer Website auf eine andere übertragen, da die alte Website nach 5 Monaten Nutzung für eine neue Website aufgegeben wurde. Okay, kein Problem, noch 7 Monate übrig.
NEIN, ich muss für weitere 12 Monate unterschreiben. Ich fragte warum, sie sagten, es stehe in ihren Nutzungsbedingungen, dass eine neue Website ein neuer Service sei. Ich habe die Nutzungsbedingungen mit ihnen am Telefon überprüft und es steht nicht, dass eine Übertragung von Domains einen völlig neuen Service startet, nicht einmal abgedeckt. Also bin ich gezwungen, weiteren 12 Monaten zuzustimmen, was illegal ihre Nutzungsbedingungen mit mir bricht. Das ist für mich ein schwerwiegender Verstoß gegen die Ethik eines Sicherheitsunternehmens. Ich kann nicht darauf vertrauen, dass ich, wenn ein digitaler Verstoß auftritt, ihren Vertragsbedingungen für ihre Haftung vertrauen kann.
Darüber hinaus sehe ich, dass ich 30 Tage vor Vertragsende beantragen muss, dass ich den Vertrag vor der Verlängerung kündigen möchte. Ich sagte, okay, starten Sie die neuen 12 Monate und ich erkläre offiziell, dass wir nicht verlängern werden. Mir wurde gesagt, dass ich das nicht tun könne, da es genau 30 Tage vorher sein muss. (Ich rege mich auf - Nicht 365 oder 29 Tage, genau 30 Tage vorher). Ich wies die Managerin darauf hin, dass sie ihre Vertragsbedingungen zweimal nicht einmal kennt und dass ich überhaupt nicht zufrieden war. Ich würde wahrscheinlich bei ihnen bleiben, wenn sie ihre Vereinbarungen einhalten würden.
Dieses Unternehmen hat ein anständiges Produkt, aber sie sind unethisch. Ich empfehle nicht, sie wegen dieses Verhaltens zu nutzen.
11. Laufzeit, Kündigung und automatische Verlängerung.
(a) Laufzeit. Die Laufzeit dieses Vertrags beginnt mit der Ausführung des Registrierungsformulars („Aktivierungsdatum“) und, sofern nicht früher wie hierin vorgesehen gekündigt, dauert zwölf (12) Monate („Anfangslaufzeit“). Die Anfangslaufzeit und jede Verlängerungslaufzeit verlängern sich automatisch um weitere zwölf (12) Monate (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“, Verlängerungslaufzeiten und die Anfangslaufzeit werden jeweils generisch als „Jahreslaufzeit“ und zusammen als „Abonnementlaufzeit“ bezeichnet), es sei denn, eine Partei gibt der anderen eine Kündigungsmitteilung dreißig (30) Tage vor Ablauf der aktuellen Jahreslaufzeit („Nichtverlängerung“). Die Preise erhöhen sich während einer Jahreslaufzeit nicht; jedoch kann SiteLock die Preise für eine Verlängerungslaufzeit erhöhen, indem es dem Kunden dies vor der Verlängerung mitteilt.
(b) Kündigung des Dienstes. Der Kunde stimmt zu, dass abonnementbasierte Dienste nur vom Kunden gemäß Abschnitt 12 (Kündigung) unten gekündigt werden können. Nach der Kündigung stimmt der Kunde zu, die Dienste nicht mehr zu nutzen und alle an SiteLock geschuldeten Beträge zu zahlen, falls vorhanden. Der Kunde stimmt zu, dass SiteLock diesen Vertrag jederzeit mit oder ohne Grund kündigen kann, wenn SiteLock Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde den Vertrag in irgendeiner Weise verletzt, oder wenn der betreffende Dienst dauerhaft eingestellt wird, vorbehaltlich Abschnitt 16 (Rückerstattung) unten. Nach der Kündigung oder dem Ablauf der Abonnementlaufzeit bleiben die Bestimmungen dieses Vertrags, die die Kündigung überdauern sollen, bestehen.
12. Kündigung. Kündigung..... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
