Sucuri Bewertungen & Produktdetails

Hoffentlich meine Rückerstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte Sucuri überhaupt nicht zum Laufen bringen. Es erfordert direkte Kommunikation zwischen ihrem Support-Team und dem Hosting-Unternehmen, und da Sucuri bis zu 6 Stunden benötigt, um auf jede Anfrage zu antworten, ist es untragbar. Die Reaktionszeit während der Installation und Konfiguration ist langsam, was es schwieriger macht, ohne Eskalation des Supports zu installieren, aber selbst dann ist es nicht installiert. Der Installationsprozess war so herausfordernd, dass ich ihn auf einer Skala von 1 bis 10 mit 20 bewerten würde. Wir haben das Problem sogar an die höchste Support-Ebene eskaliert, aber es konnte trotzdem nicht installiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde alle Funktionen in Sucuri wirklich wertvoll, besonders das Backup, das CDN und die Web Application Firewall. Es ist ein wirklich gutes Set von Funktionen, alle zusammen kombiniert, zu einem erschwinglichen Preis, wenn das Unternehmen es sich leisten kann. Sie machen einen fantastischen Job mit dem CDN, der Web Application Firewall, dem Scansystem und dem Backupsystem. All diese zusammen ergeben eine wirklich gute Mischung, die hilft, Websites ziemlich gut zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der Kundenservice war etwas schwer zu erreichen, weil sie bestimmte Zeitpläne haben. Es ist mühsam, sie zu erreichen, aber sie antworten nach einiger Zeit. Außerdem hatte ich einige Timeout-Probleme, als ich mit dem Webserver sprach. Wenn die Verarbeitung mehr als 180 Sekunden dauert, wird die Verbindung einfach getrennt und es gibt einen Timeout-Fehler. Es gibt keine Möglichkeit, dieses Timeout zu ändern. Die anfängliche Einrichtung dauert ein wenig, weil man Dinge wie das Hinzufügen von DNS-Einträgen, das Einfügen von Dateien zum Scannen und das Gewähren von SSH-Zugriff für Backups erledigen muss. Es ist nichts, was man sofort aus der Box heraus tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben ein Problem mit einer gehackten Website für mich bereinigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Problem trat immer wieder auf, sie haben die Seite nicht gesichert, um erneute Probleme zu verhindern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses WP-Plugin war einfach zu implementieren und wir verwenden es täglich, um Änderungen und dergleichen auf unserer Website zu verfolgen. Es ist eine hervorragende Ergänzung für unsere WooCommerce-Website. Es war extrem einfach, es in unsere Website zu integrieren. Ich musste mich noch nicht an den Kundenservice wenden, aber sie haben Kontaktinformationen angeboten, falls ich Probleme hätte, was nett ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich lerne immer noch alles, aber ich habe keinen Weg gefunden, Sucuri dazu zu bringen, bestimmte IPs zu ignorieren, aber das ist wirklich kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu konfigurieren, und die Online-Berichte, die verfügbar sind, um zu sehen, was auf der Website passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht in der Lage sein, die 3 Minuten zu verlängern, die eine Anfrage für einen Prozess benötigt, der lange dauert, um ausgeführt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit wp-engine (kostenlos). Bisher kein Vorteil der kostenpflichtigen Version Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nach 3 Tagen eine Rückerstattung beantragt (aus den folgenden Gründen), aber sie wurde abgelehnt:

- Die Überwachung der Website zeigt immer noch keine Sperrliste an (wir sind).

- Der serverseitige Scanner sagt, dass er aktiviert ist (grün) mit 0 Warnungen, aber wenn Sie sich die Prüfprotokolle ansehen, funktioniert er überhaupt nicht "Serverseitiges Scannen kann nicht ausgeführt werden"

- "Backup nicht erkannt", obwohl wir bei Ihrem Partner wp-engine gehostet werden, der automatisch tägliche Backups durchführt

- zeigt keine aktive Firewall an, obwohl ich sie angeblich vor Tagen im Plugin über die API aktiviert habe

- Die Historie hat jetzt 3 Tage Scans, ohne dass Probleme gefunden wurden, aber die gesamte Website ist immer noch auf der Sperrliste

- Ich habe keine Unterstützung bei der Aktivierung oder Fehlerbehebung der Firewall erhalten, trotz wiederholter Anfragen in Tickets und im Chat. Mein Ticket ###### wurde vor fast 21 Stunden einer neuen Person zugewiesen. Ist das wirklich so kompliziert?

- Ich habe keine Unterstützung in Bezug auf den Ursprung der aktuellen Sperrliste erhalten, trotz meiner spezifischen Anfragen, die ignoriert wurden

- Ich kann keine Screenshots teilen, um diese Herausforderungen zu veranschaulichen, da Anhänge in Tickets oder im Chat nicht erlaubt sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Gute ist, dass die Assistenten im Chatbot tatsächlich sofort reagieren. Das Problem liegt in der Nachverfolgung mit ihrem Ticketsystem und ihren Technikern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe vor anderthalb Wochen ein Jahresabonnement bei ihnen gekauft, um Malware von meiner Website zu entfernen, die jetzt seit über einer Woche offline ist. Jedes Mal, wenn ich eine Antwort vom Technikteam erhalten möchte, muss ich den Chatbot kontaktieren, um eine dringende Antwort auf meine vorherige Nachricht anzufordern. Es scheint, dass das Technikteam nur antwortet, wenn ich eine dringende Nachricht an den Chatbot-Assistenten sende. Meine Website ist seit fast 2 Wochen wegen Malware offline und es scheint, dass es ihnen absolut NICHT eilig ist, mein Problem zu beheben. Sie haben die meiste Malware entfernt, aber es befindet sich immer noch Malware auf meiner Website und ich kontaktiere sie weiterhin, um sie zu entfernen, und erhalte Schneckentempo-Antworten. Ich kann meine Website immer noch nicht zum Laufen bringen. Verwenden Sie dieses Unternehmen NICHT. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sucuri schützt meine Website hinter einer Webanwendungs-Firewall (WAF). Es hilft auch bei der Geschwindigkeit der Website, da es eine CDN-Geschwindigkeitsverbesserung hat. Es überwacht auch meine Website auf Malware, die sie entfernen, wenn sie gefunden wird. Der Support ist hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich IPs auf die Whitelist setzen muss, wenn ich ein Plugin oder technischen Support für Webhosting habe, der versucht, mir mit meiner Website zu helfen. Ich muss immer daran denken, ihre IP zu bekommen, sonst können sie sich nicht auf meiner Website anmelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Sucuri-Team hat uns geholfen, die Dinge zu regeln, als sich irgendwie Adware-ähnliche Dateien (die seltsame Seiten bei der Google-Suche für eine der Subdomains füllten) auf dem Server befanden.

Und ich mag die Website-Backups von Sucuri, das hilft, wenn Ihr Hosting keinen enthält und Sie nach effektiven Lösungen für Backups suchen, die es Ihnen auch ermöglichen, Dateien mit wenigen Klicks wiederherzustellen. Außerdem können Sie die Backup-Dateien/Datenbanken herunterladen und die manuelle Wiederherstellung durchführen, wenn Sie wissen, was Sie auf dem Server aktualisieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwort des Support-Teams dauert etwas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es einzurichten ist und wie es Ihnen CDN- und WAF-Dienste an einem Ort bieten kann. Wir machen uns jetzt keine Sorgen mehr, angegriffen zu werden. Sehr nützlich im Falle einer E-Commerce-Website oder Wordpress. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einigen Fällen war die Implementierung zu teuer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.