SIP Caller ist ein cloudbasierter Outbound-Call-Dialer, der die Telefonfähigkeiten Ihres bestehenden Telefonsystems nutzt. Es kann in jedes Telefonsystem integriert werden, das die SIP- und RTP-Standards unterstützt, indem es sich als Remote-Erweiterung registriert und Anrufe darüber tätigt. SIP Caller ist so konzipiert, dass es extrem benutzerfreundlich ist: - Die Integration mit dem Telefonsystem erfolgt in wenigen Minuten. - Das Erstellen eines Anrufablaufs, der definiert, wie mit Kunden interagiert werden soll, ist ebenfalls sehr einfach, da SIP Caller Vorlagen für die häufigsten Anwendungsfälle oder einen visuellen Designer zur Erstellung benutzerdefinierter Interaktionen bereitstellt. - Das Einrichten einer Kampagne ist so einfach wie das Definieren der Arbeitszeiten, das Konfigurieren des zu verwendenden Anrufablaufs und das Hochladen der anzurufenden Nummern. SIP Caller führt eine Echtzeitanalyse der Sprache durch, um automatisch zu erkennen, ob das antwortende Endgerät ein Mensch oder ein Anrufbeantworter ist. Diese Funktion allein steigert die Produktivität der Agenten erheblich, da sie nur Anrufe erhalten, die mit einer lebenden Person verbunden sind. In Bezug auf Berichte bietet SIP Caller Echtzeit- und historische Daten, die in einem Anruf-für-Anruf-Detail oder in zusammengefasster Form präsentiert werden, die bereit sind, um Geschäftsentscheidungen zu treffen.