SimpleVox ist ein cloudbasierter Telefondienst, der für kleine Unternehmen und individuelle Dienstleister konzipiert ist. Er bietet jedem Nutzer eine lokale oder portierte Telefonnummer, leitet eingehende Anrufe gemäß konfigurierbaren Zeitplänen und Gruppen weiter und zeichnet Sprachnachrichten auf, wenn Anrufe nicht beantwortet werden. Aufgezeichnete Anrufe und Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert, und der resultierende Text – zusammen mit Anruferinformationen und identifizierten Folgeaufgaben – wird in einem Web-Dashboard gespeichert. Nutzer können auf ihre Anrufhistorie zugreifen, Transkripte lesen oder durchsuchen und Daten bei Bedarf exportieren. SimpleVox unterstützt auch automatisierte SMS-Benachrichtigungen für verpasste Anrufe und einfache interaktive Sprachmenüs (IVR). Alle Einstellungen und Anrufprotokolle werden über eine browserbasierte Oberfläche oder eine mobile App verwaltet.