Workflow Data Fabric ist das KI-bereite Datenfundament der ServiceNow AI-Plattform. Es verbindet sich mit allen Daten – strukturierten, unstrukturierten und Streaming-Daten –, kontextualisiert sie mit geschäftlicher Bedeutung und Governance und kontrolliert sie mit Abstammung und Richtlinien, sodass Mitarbeiter und KI-Agenten in der Lage sind, mit Echtzeitinformationen sicher zu handeln, um Störungen zu verhindern, Anfragen schneller zu bearbeiten und den Betrieb zu optimieren – alles auf einer Plattform. Wie Workflow Data Fabric Daten in sofortige Aktionen umwandelt Verbinden Vereinheitlichen Sie Daten aus Systemen wie Salesforce, SAP, Workday, Data Lakes und Event-Streams in Echtzeit ohne Duplikation oder fragile Punkt-zu-Punkt-Integrationen. Mit Zero Copy Connectors, Stream Connect, External Content Connectors und Integration Hub vereinfacht WDF die Architektur und reduziert Integrationskosten und -zeit. Kontextualisieren Geben Sie Daten geschäftliche Bedeutung und machen Sie sie vertrauenswürdig mit einem aktiven Datenkatalog, eingebetteter Governance und Abstammung. Verwenden Sie Knowledge Graph, um Beziehungen (z. B. Kunden, Vermögenswerte, Bestellungen) abzubilden, damit KI-Agenten und Workflows den Kontext verstehen und im Arbeitsfluss genaue Entscheidungen treffen können. Kontrollieren Wenden Sie Richtlinien, Berechtigungen und Compliance-Schutzmaßnahmen auf verbundene Quellen an, sodass die richtigen Personen und KI-Agenten zur richtigen Zeit auf die richtigen Daten zugreifen können, mit voller Auditierbarkeit und Rückverfolgbarkeit – keine Schattenkopien oder undurchsichtigen Pipelines mehr.