Workflow Data Fabric ist die semantische und Integrationsschicht innerhalb der ServiceNow AI-Plattform, die Unternehmensdaten vereinheitlicht, um Echtzeit-, sichere und geregelte Zugriffe zu ermöglichen—damit Mitarbeiter und KI-Agenten komplexe Herausforderungen wie die Vermeidung von Serviceunterbrechungen, die schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen und die Optimierung von Abläufen lösen können—alles auf einer einzigen Plattform. So verwandelt Workflow Data Fabric Daten in sofortige Aktionen: Verbinden Vereinheitlichen Sie strukturierte, unstrukturierte und Streaming-Daten in Echtzeit—innerhalb und außerhalb von ServiceNow—ohne Duplizierung, Übertragung oder den Aufbau benutzerdefinierter Integrationen. Mit Zero Copy Connectors, Stream Connect und External Content Connectors vereinfacht Workflow Data Fabric die Architektur und senkt die Integrationskosten. Verstehen Angetrieben von data.world fügt Workflow Data Fabric semantische Bedeutung, Governance und Metadaten zu Unternehmensdaten hinzu. Dies ermöglicht es KI-Agenten, den Geschäftskontext zu verstehen, den Daten, die sie verwenden, zu vertrauen und sie mit Workflows abzustimmen—was sie intelligenter, genauer und kontextbewusster macht. Handeln Mit Echtzeitzugriff und semantischem Verständnis von Unternehmensdaten—Finanzen, Inventar, Systeme—können KI-Agenten komplexe Prozesse automatisieren, Echtzeitentscheidungen auslösen und Ergebnisse in jedem Bereich des Unternehmens liefern. Dies verwandelt ServiceNow in ein echtes Aktionssystem.