ServiceNow Software Asset Management Bewertungen & Produktdetails

Wir haben die ServiceNow-Plattform genutzt, um unsere internen Aufgaben zu verfolgen und mit unseren internen Teams zu koordinieren. Die Benutzeroberfläche von ServiceNow ist sehr benutzerfreundlich und ansprechend, außerdem können wir die SRs problemlos verfolgen. Rackspace verwendet ServiceNow sowohl intern für Mitarbeiter als auch für Kunden zur Servicebereitstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich es schwierig, die ServiceNow-Plattform zu navigieren. Ich denke, wir können das Klicken und Spielen für Benutzer zu einem einfachen Spiel machen und Favoriten als Teil der Benutzeroberfläche einbeziehen. Auch der Status des SR kann auf dem Startbildschirm angezeigt werden. Dies sind ein paar kleinere Änderungen, die mir an ServiceNow nicht gefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Servicenow für unsere Integrationszwecke verwendet. Die Plattform ist leicht zu verstehen, und speziell habe ich das Incident-Ticket für die Integration genutzt. Die Konfigurationsoptionen waren im Vergleich zu jedem anderen Produkt sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass wir in der Konfiguration nur begrenzte Optionen haben. Und wenn die Instanz in den Schlafmodus versetzt wird, müssen wir sie aufwecken, und das dauert etwas länger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Ticketing-Tool unter allen Ticketing-Tools.

ServiceNow hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche für ein besseres Verständnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt, aber ich schlage nur vor, dass die Schnittstellenfarbe heller sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist zu einfach zu verwenden und bietet mehrere Funktionen, um Vorfälle zu verfolgen und zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Authentifizierung kann weiter verbessert werden, außerdem erlaubt der SSO-Zugang nicht die Nutzung dieses Tools auf Smartphones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich nach einem ITSM-Tool suchte, fanden wir, dass ServiceNow das beste Tool für ein Ticketsystem ist und zudem sind seine Funktionen sehr benutzerfreundlich. Eines der besten UI-Tools. Es bewältigt das Änderungsmanagement sehr perfekt und verständlich. Es hat die Fähigkeit, KPIs zu handhaben, und der Workflow ist kompatibel. Es hat eine sehr gute Suchmaschine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt habe ich keinen Nachteil darin gesehen, aber hauptsächlich muss der Fokus auf die Anmeldefehler gelegt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ServiceNow-Plattform ist ein großartiges Werkzeug für Unternehmen, die Arbeitsabläufe standardisieren müssen, und sie ist einfach zu bedienen/lernen. Die Plattform ist hervorragend geeignet, um Kunden und internes Personal zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich gesehen habe, besteht darin, sicherzustellen, dass die Plattform ordnungsgemäß in externe Systeme/Datenbanken integriert ist. Dies kann leicht erledigt werden, wenn Sie die richtigen Administratoren oder Berater haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Globales Suchen, Ticketing-Tool, KB Lernen. Übertragen von Tickets von einem Team zu einem anderen, Finden der Manager und Zuweisung an die richtige Person, Überprüfen vorheriger Tickets und entsprechende Zuweisung an das richtige Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal verzögert es sich beim Öffnen einer großen KB. Insgesamt ist es am besten für ITSM, auch verbunden mit Avaya, wir können Berichte ziehen. Das beste in seinem Segment, denke ich. Benutzerfreundliche Software oder Ticketing-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Service Now-Software von 2017 bis 2022 verwendet. Ausgezeichnete Software für jede Problemlösung im Zusammenhang mit Ihrer Software und Ihren Vermögenswerten. Jedes Mal erhielt ich die perfekte und schnelle Lösung für mein eingereichtes Ticket. Das zuständige Team löst die Probleme, indem es sie ohne eingereichte Tickets anruft; das ist ein hervorragender Service, den sie dem Benutzer bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Service Now-Software seit fünf Jahren genutzt und bin mit dem Service und der Software sehr zufrieden, daher habe ich keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte meine Erfahrung mit ServiceNow teilen, 2 Jahre Arbeit mit dieser Software, sie ist sehr vertraut mit der Meldung von Vorfällen durch Endbenutzer und der Anforderung von Berichten sowie dem Asset-Management. Sie ist sicher für alle unsere Organisationsdatenbanken für Asset-Informationen. Meine Erfahrung mit dieser Software ist sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kein Problem mit dieser Software. Wenn Sie sie für einen Benutzer implementieren, treten zu diesem Zeitpunkt einige Probleme mit der Startzeit auf, ansonsten ist alles in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zentralisiertes Asset-Management: ServiceNow SAM bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Software-Assets in einer Organisation.

ServiceNow Asset Management optimiert assetbezogene Prozesse, verbessert die Transparenz und verbessert die Entscheidungsfindung in Bezug auf Asset-Investitionen, Kosten und Compliance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kosten: ServiceNow ist eine kommerzielle Softwareplattform, und ihre Preisstruktur kann für einige Organisationen relativ teuer sein.

Es erfordert oft Fachwissen in Skripterstellung und Entwicklung, das möglicherweise nicht allen Benutzern zur Verfügung steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.