Sentiment Omnichannel ist die nächste Generation der Messaging-Plattform für Unternehmens-Kontaktzentren. Einschließlich ChatBot und dynamischem Agenten-Routing über mehr als 15 Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line und Whatsapp und mehr. Fortschrittliche Kennzahlen zur Arbeitskraft und Agentenleistung ermöglichen es Sentiment.io, den größten ROI aller Lösungen dieser Art zu erzielen.