SAP Event Ticketing ist eine umfassende cloudbasierte Lösung, die darauf abzielt, das Eventmanagement zu optimieren, indem sie den Ticketverkauf, die Kundenbindung und die betriebliche Effizienz verbessert. Sie befähigt Organisationen, die volle Kontrolle über ihre Ticketing-Prozesse zu behalten und dabei die Datenhoheit zu gewährleisten, ohne bestehende IT-Infrastrukturen zu stören. Durch den Einsatz fortschrittlicher Cloud-Technologien bietet SAP Event Ticketing Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit, wodurch Veranstalter die Kundenbeziehungen durch die Integration von sozialen Medien, mobile Ticketing-Funktionen und eine anpassbare Event-Ticketing-App stärken können. Hauptmerkmale und Funktionen: - Ticketmanagement: Ermöglicht die Erstellung und Verwaltung verschiedener Ticketarten, einschließlich Einzeltickets, Dauerkarten, Gutscheinen, Coupons, Bundles, Flexplänen, Parkausweisen und Akkreditierungen. Es unterstützt auch Sonderaktionen, Promotion-Codes, Preisnachlässe und Mitgliedschaften. - Ticketverkauf: Steigert die Einnahmen durch Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten für Veranstaltungen, Parken, Merchandise sowie Speisen und Getränke. Integriert Social Selling durch die Einbindung in soziale Medienkanäle und -funktionen und verwaltet Verkaufsprozesse durch nahtlose Integration in bestehende IT-Strukturen. - Fan- und Kundeninformationen: Nutzt fortschrittliche Marketing-, CRM-, Mitglieder- und Treuefunktionen, um den Ticketverkauf zu steigern und wertvolle Kundeninformationen zu generieren. Bietet Echtzeit-Ticketing-Analysen, um den Verkauf für jeden Sitzplatz und jedes Event zu maximieren, mit Integrationsmöglichkeiten für SAP Analytics Cloud und SAP HANA zur Unterstützung fundierter Entscheidungen. - Technologische Flexibilität: Bietet eine hochflexible und skalierbare Cloud-Lösung basierend auf den neuesten Technologien. Integriert sich nahtlos in bestehende Technologielandschaften, um IT- und Prozessanforderungen zu erfüllen, und verbindet sich mit verschiedenen Zugangskontrollsystemen, um umfassende Ticketing-Daten zu sammeln. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: SAP Event Ticketing verwandelt Ticketing in ein strategisches Asset, indem es die Kapazität des Veranstaltungsortes, das Fanerlebnis und die Umsatzoptimierung ausbalanciert. Es ermöglicht Veranstaltern, die Kontrolle über Vertriebskanäle, Gebührenstrukturen und Verkaufsberechtigungen zu übernehmen und dadurch eine stärkere Marke aufzubauen. Die integrierten Premium-Funktionen der Plattform helfen, neue Kunden zu gewinnen, zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen und Beziehungen zu bestehenden Kunden zu stärken. Durch die Vereinfachung von Prozessen über eine hochflexible und skalierbare Ticketing-Plattform erhalten Organisationen Einblick in alle Ticketing- und Kundendaten, was zu reduzierten Kosten und optimierten Abläufen führt.