Ruby Has Fulfillment Bewertungen & Anbieterdetails

Geholfen mit? Hahahahahhwuwefiausuf9a8hahhhahahhaha. Entschuldigung, ich musste gerade wirklich lachen, als ich daran dachte, dass Ruby Has hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Erfreuliches an diesem Amateurstunde-Schreckenlager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

3PL Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst hatten sie gute Preise, aber das hielt nicht lange an nach all ihren "anderen Kosten". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruby Has hat kürzlich EasyPost übernommen, einen anderen angeschlagenen Fulfillment-Anbieter. Unser Unternehmen befand sich mitten in einem Blitzverkauf mit einem großen TV-Netzwerk, als Ruby Has die Geschäfte von EasyPost übernahm. Dabei entschieden sie sich, die API abzuschalten, sodass unsere Bestellungen nicht mehr erfüllt wurden. Außerdem erhielten alle ausstehenden Bestellungen keine neuen API-Nachrichten, sodass wir keine Ahnung über den Status der Bestellungen hatten. Also... man würde denken, wir setzen uns einfach mit Ruby Has in Verbindung und klären das, oder? Falsch... die Integration mit ihren neuen Systemen ist ein kompletter Witz oder eigentlich unmöglich. Der Kundenservice antwortet 5-10 Tage lang nicht. Im Grunde ist unser Inventar bis heute unzugänglich... Wir können keine neuen Bestellungen erfüllen, alle ausstehenden Blitzverkaufsbestellungen mussten wir über FBA abwickeln, was ziemlich teuer und umständlich ist.

Fulfillment dreht sich um Technik, Betrieb und Kommunikation. Ruby Has hat nichts davon. 0/10, Finger weg. Es gibt viele gute Fulfillment-Optionen... sobald wir tatsächlich eine Antwort von Ruby Has erhalten, werden wir das gesamte Inventar entfernen und woanders hinschicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was Ruby richtig gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vollständiger ALBTRAUM. Bitte arbeiten Sie nicht mit EP, ich würde dies keinem Unternehmen wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist schrecklich, man wird wochenlang in Support-E-Mail-Ketten hin- und hergeschoben, um eine einfache Antwort zu einer Bestellung zu erhalten. Sie hätten Probleme in einem ihrer Lagerhäuser, würden uns das aber nicht mitteilen. Ohne die Probleme zu kennen, würden wir Inventar an das Lagerhaus versenden, um später herauszufinden, dass sie das Inventar ohne unser Wissen in ein anderes Lagerhaus verlegt haben. Unser Inventar würde MONATELANG in Transit umherziehen und niemand würde uns eine klare Antwort darauf geben, was vor sich geht. Wir würden sie anflehen und bitten, nur um zu verstehen, wo unser Inventar war, aber wir würden NULL Rückmeldung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut gar nichts. Sicher, anfangs mag man denken, die Preise sind großartig und die Leute sind hilfsbereit, aber warte ab, es ist ihr Geschäftsmodell, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen und dann dein Konto an ein räuberisches Unternehmen zu verkaufen. Hüte dich um jeden Preis! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie lockten Kunden mit den bestmöglichen Preisen (ein Traum!) und verkauften dann unsere Konten an ein anderes Unternehmen, hörten auf zu helfen und führten zu sechsstelligen Verlusten an Einnahmen, Schäden, fehlendem Inventar und unzähligen verlorenen Stunden. Ich kann EasyPost niemals verzeihen, wie sie unser kleines Unternehmen behandelt haben und wie sehr sie uns finanziell geschadet haben.

Es braucht nur ein wenig Recherche in den sozialen Medien, um zu sehen, dass sie genau dasselbe bei einer großen Anzahl anderer kleiner Unternehmen getan haben. EasyPost mag behaupten, dass es das Unternehmen war, an das sie unsere Verträge verkauft haben (Ruby Has), das all den Schaden angerichtet hat, aber das ist nicht korrekt - nicht nur führten ihre fragwürdigen Praktiken dazu, dass unsere Konten 'verkauft' wurden, sie hatten auch zahlreiche Gelegenheiten, den Prozess weniger schmerzhaft zu gestalten, und sie haben einfach weggeschaut und die Probleme eskalieren lassen.

An alle, die dies lesen: VERMEIDEN SIE ES, EASYPOST (ODER RUBY HAS) ZU VERTRAUEN ODER MIT IHNEN ZU ARBEITEN, KOSTE ES, WAS ES WOLLE!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte ihre Preisgestaltung und ihre Technologieintegration / API. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie schlossen ihr Lager in Utah und gaben uns 48 Stunden, um unser gesamtes Inventar (200 SKUs / 20.000 Einheiten) zu räumen.

Während COVID.

Habe ich erwähnt, dass wir in Florida ansässig sind und niemanden in Utah haben? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr reaktionsschnelles und hilfsbereites Support-Team. Niedrige Preise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsamer Versand. Probleme mit internationalen Sendungen, die zurückgeschickt werden (DHL-Kontoproblem). Bestellungen, die im System waren und einen nicht vorrätigen Artikel enthielten, blieben einfach dort und wir wurden nicht benachrichtigt, dass sie nicht versendet werden konnten, bis Wochen später oder als der Kunde uns kontaktierte und fragte, wo seine Bestellung sei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.