Ich habe den Service tatsächlich nie genutzt. Ich habe vor dem Startdatum gekündigt, nachdem ich festgestellt hatte, dass die Adresse nicht den Anforderungen entsprach, nach denen ich vor der Anmeldung ausdrücklich gefragt hatte. Deshalb hatte ich nie die Gelegenheit, den Arbeitsbereich, die Postbearbeitung oder irgendeinen der tatsächlichen Dienste zu erleben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das größte Problem war die Genauigkeit während des Verkaufsprozesses und was passierte, nachdem ich das Problem entdeckt hatte. Vor der Unterzeichnung fragte ich ausdrücklich, ob die Adresse eine PMB-Bezeichnung erfordern würde, da dies sie für meine Bedürfnisse unbrauchbar machen würde. Man sagte mir, dass dies nicht der Fall sei. Nach der Unterzeichnung erfuhr ich, dass sie tatsächlich eine PMB erforderte. Der Verkaufsleiter gab später zu, dass er diese Anforderung nicht kannte und entschuldigte sich.
Ich kündigte am selben Tag, an dem ich die vollständigen Details erhielt und vor dem Startdatum des Dienstes. Ich habe das USPS-Formular 1583 nie ausgefüllt und keine Dienste aktiviert. Trotzdem ging die Abrechnung weiter, und es bedurfte wiederholter Streitigkeiten, um überhaupt jemanden dazu zu bringen, die Situation zu überprüfen.
Was mich am meisten störte, war nicht der Fehler selbst; Fehler passieren. Es war die Diskrepanz zwischen Verkauf, Betrieb und Abrechnung, nachdem der Fehler anerkannt wurde. Es fühlte sich an, als ob alles in automatisierte Durchsetzung überging, anstatt dass jemand einfach eine Situation löste, die mit falschen Informationen begann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
