Reef.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Kundendaten, Scoring und Empfehlungen. Wir verwandeln Kundendaten in NRR mit KI-gesteuerten Kundenscores, die für spezifische Umsatzergebnisse optimiert sind. Reef gibt den Go-to-Market- und Ops-Teams die Macht des maschinellen Lernens in die Hand, um Kunden mit weniger Ressourcen zu halten und zu wachsen. Kundenscoring dreht sich nicht um Gesundheit, sondern um die Erzielung von Umsatzergebnissen. Allgemeine Gesundheitsbewertungen sind eine Blackbox: ungenau, schwer umsetzbar und es fehlt die Datenhistorie, um effektiv zu sein. Ergebnisbasierte Scores, die für Umsatzergebnisse wie Abwanderung, Downgrade, Cross-Selling oder Upselling mit Verlängerung optimiert sind, sind klar umsetzbar und ihr Einfluss auf den Umsatz kann gemessen werden. - Datenkonnektivität: Reef verbindet nahtlos Ihre Kundendaten und baut eine Historie auf, um Ihre Daten für das Scoring zu optimieren - Fortgeschrittenes ML-Scoring: Reef wendet bewährte ML-Scoring-Modelle an, die für das Umsatzergebnis optimiert sind, das Sie verbessern möchten - Benachrichtigungen & Playbooks: Reef liefert präzise Empfehlungen an Ihre Teams, um den richtigen Kunden zur richtigen Zeit anzusprechen - Nachverfolgung der Umsetzung: Reef verfolgt die Maßnahmen, die Ihr Team als Ergebnis der Benachrichtigungen ergreift (oder nicht) - ROI-Berichterstattung: Reef berechnet den ROI der Playbooks, damit Sie die Auswirkungen der Maßnahmen auf Ihre Ergebniskennzahlen kennen