Rapitek CRM ist eine Unternehmensplattform für Kundenbeziehungsmanagement, die von einem Team mit über 10 Jahren Erfahrung in der CRM-Branche und mehr als 200 Unternehmensimplementierungen entwickelt wurde. Nach 6 Jahren als Salesforce-Beratungspartner hat das Team Rapitek CRM entwickelt, um die Probleme zu lösen, die sie in jedem Projekt sahen: lange Implementierungszeiten, versteckte Kosten und geringe Benutzerakzeptanz. Jede Rapitek CRM-Bereitstellung umfasst Einrichtung, Schulung und ERP-Integration — live in 2-4 Wochen. Jeder Kunde erhält einen vollständig verwalteten dedizierten privaten VPS-Server mit vollständiger Datenisolierung, nicht eine geteilte Multi-Tenant-Umgebung. Die Plattform unterstützt Türkisch, Englisch und Arabisch und ist damit ideal für Unternehmen, die in der Türkei und im Nahen Osten tätig sind. Vertriebsmanagement: Visuelles Kanban-Pipeline mit Drag-and-Drop-Deal-Management, mehrere Vertriebspipelines für verschiedene Geschäftseinheiten, KI-gestützte Lead-Bewertung, CPQ (Configure, Price, Quote), Gebietsmanagement, Vertriebsprognosen und Vertragsmanagement. Unterstützung für mehrere Währungen mit automatischen täglichen Wechselkursaktualisierungen von TCMB und EZB. Marketing-Automatisierung: Multi-Channel-Kampagnenmanagement über E-Mail, SMS und WhatsApp. Marketing-Attribution, Lead-Erfassungsformulare, Kampagnenanalysen und Zielgruppensegmentierung. Native WhatsApp Business API-Integration in allen Plänen enthalten — gemeinsamer Posteingang für das gesamte Vertriebsteam von einer einzigen WhatsApp-Nummer, mit Broadcast-Messaging und Chatbot-Autobegrüßung. Kundendienst: Fallmanagement mit Omnichannel-Routing, E-Mail-zu-Fall-Automatisierung, SLA-Tracking, CSAT-Umfragen und einer Wissensdatenbank. Serviceanalysen und Kunden-Gesundheitsbewertung. Operations Hub: Integrierte MRP (Material Requirements Planning), BOM (Stückliste), Bestandsverwaltung, Produktionsplanung und Beschaffung — einzigartig unter CRM-Plattformen. Plattformfähigkeiten: Workflow-Automatisierung, Formelfeld, Validierungsregeln, Feldsicherheit, Freigaberegeln, Datensatztypen, Seitenlayouts, Lead-Zuweisungsregeln, Sandbox-Umgebungen und rollenbasierte Dashboards. Kollaborations-Feed mit @Erwähnungen und Thread-Kommentaren zu jedem Datensatz. Voller API-Zugriff und native Integrationen mit SAP, Logo, Netsis, Mikro und Parasut ERPs. Warum Unternehmen sich für Rapitek CRM entscheiden: - 2-4 Wochen Implementierung (nicht Monate) - Dedizierter privater Server pro Kunde - Unbegrenzte Anpassung in der Einrichtung enthalten - Direkter Zugang zum Gründungsteam für Support - KVKK- und DSGVO-konform - Alle Funktionen in jedem Plan enthalten — ab $25/Nutzer/Monat Rapitek CRM ist für Unternehmen mit 5-500+ Nutzern konzipiert, die komplexe Vertriebsprozesse über mehrere Geschäftslinien hinweg verwalten.