Pulse365 ist eine CRM- und Business-Telefonsystemlösung, die Vertriebsteams, Versicherungsagenten, Hypothekenmaklern und Kleinunternehmern hilft, Kundenbeziehungen, Kommunikation und Nachverfolgungs-Workflows auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Die meisten CRM-Tools erfordern, dass Benutzer ein separates Telefonsystem anschließen, um Anrufe zu tätigen, was Reibung in den täglichen Workflows erzeugt. Anrufe müssen manuell protokolliert werden, Nachverfolgungsaktivitäten werden in separaten Tools verfolgt und die Kundenhistorie endet verstreut über mehrere Anwendungen. Pulse365 ist darauf ausgelegt, diese Fragmentierung zu beseitigen, indem es das CRM und das Telefonsystem in einer einheitlichen Plattform kombiniert. Die Plattform ist für Unternehmen in beziehungsorientierten Branchen konzipiert, in denen konsequente Nachverfolgung und vollständige Kommunikationshistorie direkt mit den Umsatzergebnissen verbunden sind. Hauptmerkmale und Fähigkeiten: - Integriertes Telefonsystem: Benutzer tätigen und empfangen Anrufe direkt innerhalb der Plattform. Alle Anrufe werden automatisch dem zugehörigen Kontaktprotokoll zugeordnet, wodurch manuelle Dateneingaben entfallen. - Kontakt- und Pipeline-Management: Verfolgt Kundenhistorie, Deal-Phasen, Notizen und Aktivitäten in einer vollständigen CRM-Ansicht. Benutzer verwalten ihren gesamten Kundenbeziehungslebenszyklus an einem Ort. - Automatisierte Nachverfolgungssequenzen: Mehrstufige Workflows, die automatisch basierend auf dem Kontaktstatus oder der Pipeline-Phase ausgelöst werden, einschließlich Anruferinnerungen und Outreach-Schritte. - Anrufweiterleitung und -routing: Eingehende Anrufe werden mit konfigurierbaren Weiterleitungsoptionen an das entsprechende Teammitglied weitergeleitet. - Echtzeit-Berichterstattung und Analysen: Aktivitäts-Dashboards zeigen Anrufvolumen, Kontaktquoten, Pipeline-Bewegungen und Teamleistungsmetriken. - Tools zur Einhaltung staatlicher Lizenzanforderungen: Eingebaute Funktionen zur Unterstützung von Benutzern, die in mehreren Staaten mit unterschiedlichen Compliance-Anforderungen tätig sind. Pulse365 ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform, die auf einer monatlichen Abonnementbasis pro Benutzer ab 55 $ pro Benutzer und Monat verfügbar ist. Keine Hardwareinstallation erforderlich.