PrivateDeal ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen, das eine KI-gestützte SaaS-Technologie entwickelt hat, die Online-Preise sofort an die Marktnachfrage auf digitalen Handelsplattformen anpasst. Der Prozess umfasst eine Reihe von Interaktionen zwischen einer Künstlichen Intelligenz und einem Benutzer: Letzterer bietet seinen eigenen Preis für ein Produkt/Dienstleistung an, und die erstere akzeptiert ihn entweder oder schlägt ein individuelles Gegenangebot vor, bis eine Einigung erzielt wird. Diese innovative B2B-Lösung bietet Hotels und Marken wichtige Informationen, um ihre Kundenbasis zu entwickeln, neue Märkte zu erschließen und ihre Preise besser anzupassen. Insbesondere dank des Verhandlungsprozesses kann PrivateDeal in Echtzeit einen psychologischen Preis (Marktnachfragepreis) für jedes vom Händler online verkaufte Produkt/Dienstleistung ermitteln. Das System ist besonders im Luxussegment nützlich, da Marken personalisierte Rabatte privat anbieten können, ohne ihr öffentliches Image zu beschädigen. Auf der Kundenseite können Benutzer eine vollständig personalisierte Kundenreise online genießen, die die Lücke zu der Erfahrung schließt, die sie möglicherweise in einem physischen Geschäft haben. Alle Interaktionen erfolgen online und sind auf jede Kundensitzung zugeschnitten, basierend auf ihrem Profil und Verhalten auf der Plattform. Nach einer erfolgreichen Implementierung in der Luxushotelbranche (aktiv in mehr als 30 Ländern) unterstützt das Unternehmen nun auch Luxusmarken in der Schweiz und im Ausland; mit Büros über den Hauptsitz hinaus in den USA und Indien. Die Lösung lässt sich dank einer benutzerdefinierten API leicht in Hotel- und Markenwebsites integrieren; mit zusätzlicher Konnektivität für Channel Manager und CMS. Integrationen sind auch außerhalb der digitalen Umgebung der Marke auf einer eigenständigen Handelsplattform möglich, was praktisch ist, um private Verkäufe oder Treueprogramm-Vorteile zu hosten.