OnceHub Funktionen

Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, der Benutzerrolle und den Gruppen.

Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen.

Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.

Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen.

Erstellen Sie Dashboards, um Informationen wie offene Positionen, aktuellen Personalbestand und Rekrutierungspipeline zu verfolgen.

Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit.

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.

Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.

Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen.

Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.

Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Vergleichen Sie Umfrageergebnisse mit Branchen-Benchmarks, um Schlüsselbereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Bewerten Sie Umfrageergebnisse entweder auf hoher Ebene oder auf der Ebene einzelner Mitarbeiter.

Umfrageergebnisse können mit Manager-Dashboards und automatisierten Reporting-Tools in Echtzeit visualisiert und berichtet werden. Berichte können angepasst und verteilt werden, um die organisatorische Verbesserung und die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter zu unterstützen.

Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen.

Passen Sie verschiedene Komponenten von Umfragen an, einschließlich einzelner Fragen, Verteilungshäufigkeit, Zielgruppengröße und Anonymität.

Segmentieren Sie Mitarbeiter nach Faktoren wie Standort, Demografie und Position. Verteilen Sie Umfragen und filtern Sie Umfrageergebnisse nach Mitarbeitersegmenten.

Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).

Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden.

Ermöglicht es Benutzern, Übereinstimmungen basierend auf Kriterien wie Region, Kontoattributen und anderen Kundeninformationen zu priorisieren.

Bietet Tiebreak-Funktionen, wenn Leads mit mehreren Konten übereinstimmen.

Stellt übereinstimmende Logikfunktionen für Sonderzeichen, Akronyme und andere komplexe Namen bereit.

Leitet abgeglichene Leads automatisch direkt an Kontoinhaber weiter.

Ermöglicht Benutzern das Erstellen benutzerdefinierter Routingregeln.

Ermöglicht es Benutzern, Leads ausgewählten Gebieten und Regionen zuzuweisen.

Ermöglicht es Benutzern, Zeitpläne so zu konfigurieren, dass Leads nur während der Arbeitszeit weitergeleitet werden.

Ermöglicht es Benutzern, Service Level Agreements so zu konfigurieren, dass Leads so schnell wie möglich abgeglichen und weitergeleitet werden.

Bietet Funktionen zum Prüfen von Leads, die an falsche Konten fehlgeleitet wurden.

Bietet Funktionen zum schnellen Prüfen von Leads und zum Erkennen, ob doppelte Leads in mehreren Konten vorhanden sind.

Schränkt die Anzahl der Leads ein, die Vertriebsmitarbeitern zugewiesen werden sollen.

Stellt Analysen für die Nachverfolgung und Überwachung des Routings bereit.

Bietet Integrationen für CRMs und Marketing-Automatisierungsplattformen.

Sendet eine Benachrichtigung an die Verkäufer, wenn ein Lead an sie weitergeleitet wird.

Nutzt KI, um die Genauigkeit der Zuordnung von Leads zu Konten zu verbessern und die Latenzzeit bei der Weiterleitung von Leads zu reduzieren.

Möglichkeit, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und -SMS zu versenden

Möglichkeit, automatisierte Follow-up-E-Mails/-Texte nach Abschluss des Termins zu versenden

Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen Termin vereinbart

Erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden

Möglichkeit, die bevorzugte Verfügbarkeit festzulegen, um sicherzustellen, dass Termine nur zu genehmigten Zeiten gebucht werden

Möglichkeit, zusätzliche Zeit zwischen den Terminen für Reisen oder Vorbereitungen zu blockieren

Personalisieren Sie die Buchungsseite mit benutzerdefinierten Logos und Farben, die zum Branding passen

Personalisieren Sie einen Buchungslink, um ihn mit Kunden zu teilen

Lässt sich in mehrere Kalender integrieren, wie z. B.: Google Kalender, Microsoft Outlook, iCloud-Kalender usw.

Bietet die Möglichkeit, in Websites eingebettet zu werden

Lässt sich in Zahlungsabwicklungssoftware integrieren, um Zahlungen von Kunden zu akzeptieren

Lässt sich in Videokonferenz-Tools integrieren, um virtuelle Termine zu ermöglichen

Lässt sich in SMS-Anbieter oder Instant-Messaging-Plattformen integrieren, um direkt mit Kunden zu kommunizieren

Diese Software integriert sich mit Microsoft Teams.

Diese Software lässt sich in beliebte E-Mail-Anbieter integrieren.

Diese Software lässt sich in Zoom integrieren.

Diese Software lässt sich in Google Meet integrieren.

Diese Software lässt sich in Salesforce integrieren.

Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Felder zu Formularen hinzuzufügen, die sich noch nicht in den Vorlagen befinden

Ermöglicht Formularen das Ein- oder Ausblenden bestimmter Felder basierend auf den Antworten der Befragten

Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Formularen mit mehr als einer Seite

Gibt Benutzern die Möglichkeit, das Design von Formularen (z. B. Logo, Markenfarben, Schriftarten usw.) anzupassen

Ermöglicht das Einbetten von Formularen in eine Website, ohne Code von Grund auf neu erstellen zu müssen

Kann ohne Internetverbindung verwendet werden

Sendet Benachrichtigungen, wenn ein ausgefülltes Formular empfangen wird

Enthält Integrationen mit Zahlungsabwicklern, die es Benutzern ermöglichen, Zahlungen über Formulare zu akzeptieren

Ermöglicht Benutzern das Erstellen, Verteilen und Abrufen von Formularen von einem mobilen Gerät aus

Bieten Sie die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Buchungsseite zu erstellen.

Bieten Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Planungs-URLs zu erstellen.

Bieten Sie die Möglichkeit, eine personalisierte Webeinbettung zu erstellen.

Erlauben Sie Benutzern, automatische Arbeitszeiten festzulegen.

Automatisches Aktualisieren von Kalendern, nachdem ein Meeting gebucht wurde.

Bieten Sie die Möglichkeit, Pufferzeiten einzubauen, um Zeit vor und nach Besprechungen zu lassen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen